จาก DarkDiy
ศุกร์ที่ , 9/6/2549
เวลา : 00:23
IP:
124.121.19.235
อ่านแล้ว = 2429 ครั้ง
 แจ้งลบ
 ส่งหาเพื่อน
|
อุทาหรณ์ติด LPG ที่ CNG auto ปทุมธานี
หลังจากเก็บข้อมูลมาปีกว่า ก็ตัดสินในนำรถไปติดตั้ง LPG ครับ
สาเหตุหลักคือค่าน้ำมันที่เหยียบ 30 บาทแล้ว
คันที่นำไปติดผมเลือก Benz C220 คันเก่าครับ เนื่องด้วย
1. คบกันมา 11 ปีแล้วครับ คันนี้รักมาก บำรุงตลอดเลย
2. มันราคาตกจนขายต่อไม่คุ้มแล้ว (มีคนขอซื้อต่อเยอะแต่ราคามันตกมามากจัง ซื้อ+ผ่อนก็เหยียบไปเกือบ 4 ล้านแล้วปัจจุบันคนให้ราคามากสุดก็ล้านเดียว-ทำใจจ้า)
3. ช่วง ก.ค. 47 - ส.ค. 48 ระยะเวลาหนึ่งปี ผมใช้รถคันนี้แค่หมื่นกิโลเท่านั้น เพราะค่าน้ำมันสูง แต่แทนที่จะประหยัด การจอดรถไว้เฉย ๆ ส่งผลให้ ค่าบำรุงแพงกว่าใช้งานอีก
จึงหันมาหา LPG ครับ เก็บข้อมูลหลายที่ แต่เรื่องอุปกรณ์ต่าง ๆ ก็ยังไม่ค่อยเข้าใจเท่าไหร่
แต่เลือกเข้าที่ CNG auto ปทุมธานี ครับเพราะโทรไปคุยและเข้าไปดูหลายครั้งเห็นงานเรียบร้อยดี + มีประสบการณ์กับการติดตั้ง C220 มาก่อน
เวปไซต์ทางร้านครับ http://www.cngauto.com/ เบอร์โทร 02-978-2058, 02-978-4089, 09-699-2595
จึงส่งรถเข้าวันศุกร์ที่ 2 เดือนมิถุนายน 2549 และรับนัดรถวันที่ 4 เพราะพนักงานแจ้งว่า ถ้าวันที่ 3 อาจจะได้ตอนกลางคืน
ผมกลัวไม่ได้ลองรถและอยากลอง+ดูความเรียบร้อยตอนกลางวัน แต่วันที่ 4 พนักงานโทรมาบอกไม่เสร็จ ขอเป็นวันที่ 5 ซึ่งเป็นวันจันทร์
ในช่วงที่รอผมได้โทรคุยกับพรรคพวกที่ติดตั้งหลายคน และบางคนก็แนะนำให้ดูหลายอย่าง และดูข้อมูลตามกระทู้เก่า ๆ ต่าง ๆ
และบางคนก็ขู่ผมให้คอยดูงานหรืออุปกรณ์ที่ทางร้านจะให้ รวมทั้งความเรียบร้อยของรถ
ในวันจันทร์ช่วงบ่ายผมจึงเข้าไปดูรถ เห็นมีการติดตั้งถังแล้วและกำลังเดินสายไฟหน้ารถอยู่ ซึ่งตัวผมเองก็ไม่สามารถดูรู้ว่าอุปกรณ์ตัวใดมีคุณภาพหรือไม่
จึงได้แต่ดูเฉย ๆ หลังจากสำรวจความเรียบร้อยของรถ จึงสังเกตุเห็นรอยบุบข้างประตูด้านหลังซ้ายของรถ จึงบอกต่อทางร้าน ทางร้านก็ให้พนักงานที่รับรถมาตรวจสอบ
ซึ่งเป็นคนเดียวกับที่ผมส่งรถให้ (เพราะในวันส่งรถผมได้ให้พนักงานดูความเรียบร้อยของรถทั้งภายในและภายนอก และผมก็ปฏิบัติเช่นนี้ตลอดเมื่อนำรถไปบำรุงที่ไหนก็ตาม)
และที่น่าแปลกใจคือหลังจากรอยทางประตูด้านหลังซ้ายแล้ว ประมาณ 3 ทุ่มผมก็สังเกตุเห็นรอยกรีดทางประตูด้ายหลังขวาอีก จึงงงมากและไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น
เพราะรยแผลไม่ใช่เกิดจากของหล่นใส่หรือขนแมว แต่เป็นแผลเหมือนมีอะไรทิ่มเข้าเนื้อสีหลายครั้งและกรีดยาวลงไป ทั้งที่ก่อนหน้านี้ยังไม่เกิดแผลขึ้น
หลังจากแจ้งทางร้านไปก็ไม่มีใครคุยเรื่องนี้กับผม จนการติดตั้งใช้งานได้ในเวลาห้าทุ่ม คือตั้งแต่บ่ายสามที่ผมบอกทางร้านจนถึงห้าทุ่มไม่มีใครคุยกับผมเรื่องนี้เลย โยนกันไปมาตลอด
ทางคุณสุรชัยก็บอกเพียงว่าไปซ่อมมาแล้วนำบิลมาเบิก จนถึงเกือบเที่ยงคืนจึงจะให้ผมจ่ายเงินเพื่อนำรถออก แต่ผมบอกว่าเรื่องสีที่มีปัญหาจะทำอย่างไร
คุณโอภัทราจึงเป็นคุยกับผม ทำนองว่าคนอื่นไม่มีใครคุยกับผมเลยเหรอ จึงยอมคุยกับผมและบอกให้ผมไปทำมาและเอาบิลมาเบิก ผ
มจึงบอกว่าถ้าผมจ่ายเงินและนำรถออกไปจะเชื่อใจทางร้านได้อย่างไรว่าจะยอมชดใช้ค่าเสียหายให้
ผมขอหักเงินจำนวนหนึ่งไว้เป็นประกันทางคุณโอก็ไม่ยอม ทางคุณสุรชัยก็ผ่านมาดูบ้างและพูดทำนองว่าไม่เป็นไรหรอก เงินไม่ถึงล้าน และบอกกับผมจะเคลมสีทั้งคันก็ได้
จนในที่สุดทางร้านจึงทำหนังสือสัญญากับผมว่าจะชดใช้ค่าเสียหายให้ แต่ก็มีปัญหาตรงต่างก็ไม่รู้ว่าค่าทำสีประตูบานละเท่าไหร่
ซึ่งผมก็ไม่ทราบเพราะผมเองถ้าไม่เคลมประกันก็มีแต่เคยทำสีทั้งคันสี่หมื่น ช่างในร้านก็บอกว่าทำตีประตูก็ประมาณ 1500 เท่านั้น
ทางคุณโอก็บอกไม่รู้ราคาจึงตกลงกันไม่ได้ แต่ในที่สุดผมก็ต้องยอมรูดบัตรเพราะคุยถึงตีหนึ่งผมก็ง่วงมาก
แต่บัตรก็รูดไม่ผ่าน เพราะการสื่อสารขัดข้อง จนถึงตีสองก็ยังไม่ผ่านซึ่งได้ลองกับบัตรเครดิตหลายใบ ก็ไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้น
คุณโอจึงขอบัตรประชาชนผมไว้ และขอคุยต่อในวันรุ่งขึ้นผมจึงขอเป็นช่วงบ่าย ๆ เพราะดึกมากยังไม่ถึงบ้านเลย
ในวันรุ่งขึ้นช่วงบ่ายผมจึงได้นำรถเข้าอู่สีประจำทางอู่ได้ตีราคาประตูบานละ 3000 และโทรคุยรายละเอียดกับคุณโอ
แต่คุณโอบอกต้องการให้อู่กลางตี และบอกว่าเธอสอบถามมาทำสีประตูประมาณ 1500-1800 เท่านั้น
หลังจากนั้นก็ไม่มีการโทรคุยกัน จนผมโทรไปสอบถามช่วงเย็นกับคุณโอคราวประเด็นการคุยเปลี่ยนไปเป็นว่ารถทำสีไม่น่าแพง
และกลายเป็นว่าผมทำสีมาแพงเอง เพราะช่างของเธอหลายคนมีความสามารถพิเศษดูแล้วรู้ว่ารถใช้สีอะไร ยังไง
ผมจึงขอให้คุณโอและช่างในร้านหรือเจ้าหน้าที่อู่สีมาเป็นคนกลางซึ่งเธอบอกไม่สะดวกและขอนัดในวันรุ่งขึ้น
ในวันรุ่งขึ้นผมเสร็จธุระประมาณ10โมงเช้าจึงได้โทรไปนัดและขอให้คุณโอไปอู่สีด้วยกัน แต่เธอก็ไม่สะดวก
คราวนี้ประเด็นการคุยกลายเป็นว่าอู่ประจำผมอยู่ที่ไหน มีจริงไหม ซึ่งผมก็ให้เบอร์ทางอู่ทางร้านก็บอกโทรไม่ติดซึ่งผมสามารถโทรติดตลอด
ผมจึงชวนคุณโอมาอู่กลางเพื่อคุยราคากันแต่เธอก็ไม่สะดวก และขอให้ผมไปเอง ผมจึงไปอู่กลางที่น่าเชื่อถือและให้ทางอู่ตีราคา
ทางอู่ดูอาการและตีราคาประตูบานละ 2600 ผมจึงให้คุยรายละเอียดกับคุณโอ กลายเป็นว่าทางร้าน CNG auto สอบถามทำนองว่า
รถผมสาดสีมาไหม ใช้สีทูเคและแห้งช้า จริงไหม ทางอู่สีตอบว่าไม่สามารถรู้ว่าใช้สีทูเคหรือไม่ แต่รถใช้สีแห้งช้าและไม่ได้สาดสี
ซึ่งไม่ใช่ประเด็นที่อยากคุยกันแต่เทำเหมือนว่าผมไปทำสีห่วย ๆ มาและจะมาหลอกทางร้าน CNG auto
ในที่สุดผมจึงกลับไปหาทางร้าน CNG auto เพราะต้องการเคลียร์เรื่องค่าใช้จ่ายและค่าเสียหาย รวมทั้งให้ทางร้านแก้ปัญหาน้ำหายและสวิทซ์ไฟ
เมื่อผมไปถึงผมก็ขอให้ช่างตรวจดูรถผมก่อนและแจ้งอาการ ทางร้านก็ให้ผมนั่งรอจนลูกค้าคนอื่นไม่อยู่แล้วจึงชวนผมคุย
คุณโอให้ผมใช้ราคาอู่กลางคือบานละ 2600 ผมจึงบอกว่าอู่ประจำผมที่คุณโอพยายามแจ้งว่าแพงเกินจริงนั้นไม่จริงเลย
เพราะเป็นไปไม่ได้ที่อู่มีมาตรฐานจะมาตีราคา 1500-1800 ในที่สุดคุณโอก็เสนอจ่ายค่าเสียหายที่ 5600 ซึ่งผมก็ไม่อยากพูดอะไรต่อ
เมื่อช่างตรวจอาการจึงพบว่าท่อน้ำได้หลุดอยู่บางจุดเงียบและจัดการแก้ไขพร้อมปรับสวิทซ์ไฟให้เป็นปกติ
เมื่อคิดเงินคุณโอจึงลดค่าเสียหายให้ผมจำนวน 6000 บาทตามที่อู่สีประจำผมเสนอไว้
ในวันที่ 8 มิถุนายน 2549 ซึ่งถัดมาอีกวันหลังจากวิ่งได้ประมาณร้อยกว่าโลก็เกิดอาการน้ำหายไปจากหม้อน้ำอีก
คือหายไปจนไฟเตือนขึ้น แต่เมื่อเติมน้ำเต็มก็เป็นปกติ เมื่อผมเข้าบ้านจึงได้ทดลองสตาร์ทเครื่องทิ้งไว้และเติมน้ำตลอด
ปรากฏว่าน้ำจะหายไปทุกๆ สิบถึงสิบห้านาที แต่เมื่อดับเครื่องน้ำก็เป็นปกติ จากนั้นผมจึงพาทางบ้านไปเมืองทองเพื่อชมงานนิทรรศการในหลวง
แต่ผมเห็นความร้อนขึ้นมาที่ 90 องศา ซึ่งตลอด 10 กว่าปีมานี่ถ้าไม่เจอรถติดตอนเที่ยง ๆ นาน ๆ จะไม่ร้อนขนาดนี้
เมื่อถึงเมืองทองผมจึงขอทางบ้านนำรถไปตรวจเช็คพื่อหาสาเหตุ เพราะในวันที่ 9 มิถุนายน ผมไม่แน่ใจว่าทางร้าน CNG auto จะปิดหรือไม่
และที่สำคัญผมอยากพักผ่อนสักวัน เพราะทำคดีติด ๆ กันมาหลายเดือนแล้ว
เมื่อผมไปถึงที่ร้าน ทางร้านก็ทำหน้าเหมือนกับว่า มันว่าทำไมอีกหว่า ซึ่งผมเข้าใจนะ แต่ผมก็แจ้งปัญหาไป
ทางร้านจึงให้ช่างคนเดิมมาตรวจสอบ ซึ่งไม่เจอจุดรั่ว ผมอธิบายอาการไป และคาดว่าไม่น่าจะรั่วแต่อาจเป็นการซึม
เพราะถ้ารั่วน่าจะเกิดอาการเร็ว แต่นี่เกิดอาการหลังจากวิ่งร้อยกว่าโล น่าจะซึมมากกว่า
ขณะนั้นคุณสุรชัยที่นั่งจูนคอมอยู่คันข้าง ๆ ก็ได้ลุกมาและตวาดลูกน้องว่าตรวจเฉพาะที่ทางร้านทำไปก็เท่านั้น
ถ้ารั่วจุดอื่นก็ไม่เกี่ยวอะไรกับทางร้านแล้ว จะเอาอะไรนักหนาอีก แค่นี้ก็ได้ไปสองเด้งแล้ว
ผมจึงเดินไปสอบถามคุณสุรชัยว่าไม่อยากทำคันผมแล้วเหรอ คุณสุรชัยก็หันมาแล้วตอบว่า ผมก็บอกให้ลูกน้องทำแล้วไง
ผมพูดอะไรผิดเหรอ จากนั้นจึงกลายเป็นการประจันหน้ากันระหว่างผมกับคุณสุรชัย แต่ผมก็เฉย ๆ ตุณสุรชัยจึงกลับไปทำงานตามเดิม
ผมจึงมาสอบถามกับช่างที่ทำอยู่ได้ข้อสรุปว่าให้ผมนำรถมาใช้ก่อน และหาน้ำยาหม้อน้ำเติมเพราะเมื่อรั่วจะได้เห็นสีและแก้ไขได้ถูกจุด
เพราะทางร้านเติมน้ำเปล่าให้ ถึงรั่วก็คงระเหยไปและดูไม่ออกว่ารั่วจากจุดใด
ประเด็นที่เล่ามาทั้งหมดก็แค่อยากเตือนคนที่จะเข้าใช้บริการครับ
แม้ช่วงนี้จะเป็นขาขึ้นของร้านติดตั้งก๊าซรถยนต์แต่ควรดูให้แน่ใจ
อย่างผมนี่ถือว่าพลาดเหมือนกัน
1. แค่เอารถไปทำเครื่องใครจะอยากต้องเสียเวลาไปทำสีด้วยครับ ถ้าไม่เกิดอะไรขึ้นต่างก็ไม่ต้องมีปัญหากัน
เพราะผมก็เต็มใจจ่ายค่าติดตั้ง และทางร้านก็ไม่ต้องมาจ่ายค่าเสียหาย
2. เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้นแล้วทางร้านน่าจะมีสปิริตมากกว่านี้ เช่นรู้เรื่องแล้วน่าจะรีบเคลียร์ไม่ใช่รอรับเงินอย่างเดียวไม่อยากคุยค่าเสียหายกับลูกค้า
3. ประเด็นที่ทางร้านคุยกับผมคือรถทำทำสีมาแพงเอง ซึ่งจริงๆ ไม่ใช่แต่เหมือนทางร้านพยายามยัดเหยียดราคาอู่ข้างทางให้ผมมากว่า
(แหมก็ผมขับยี่ห้อนี้เวลาทำสีผมก็อยากได้อู่ที่ไว้ใจได้นี่ครับ และถ้าแพงกว่าที่อื่นไม่กี่ร้อยผมก็เต็มใจครับ)
4. คุณสุรชัยอาจจะทำงานดีถ้าไม่พูด พอพูดถึงรู้ว่าเป็นคนใจแคบถึงคิดเจ็บแค้นกับค่าเสียหายที่ต้องจ่ายให้ลูกค้า
จริงๆ คนมีธุรกิจระดับนี้น่าจะใจกว้างกว่านี้หน่อย ไม่น่าคิดเอาแต่ได้อย่างเดียว อายุก็มากว่าผม 7-15 ปี น่าจะวางตัวเป็นผู้ใหญ่หน่อย
แต่อย่างว่าครับ ใจคนยากแท้หยั่งถึง
5. แค่ทำรถคงไม่ใช่เรื่องที่อยากสร้างให้ใครมาเป็นศัตรูหรือปฏิปักษ์กันหรอกครับ (มีเพื่อน 100 คน มีน้อยเกินไป มีศัตรู 1 คน มีมากเกินไป)
5. อยากขอแนะนำเฉย ๆ นะครับว่าถ้าจะเอาไปทำที่ร้านนี้ควรจะคุยเรื่องการระวังของทางร้านไว้ก่อน และขอให้ทางร้านช่วยป้องกับการเกิดความเสียหาย
ที่อาจจะเกิดขึ้น เข้าใจนะครับว่าคงไม่อยากให้เกิดทั้งสองฝ่ายและถ้าเกิดทางร้านจะรับผิดชอบในระดับไหน และกระทบต่อบริการหลังการขายหรือไม่
สรุปว่าเล่าสู่กันฟังนะครับ
สอบถามข้อมูลหรือดูหลักฐานต่าง ๆ ติดต่อ ดนัยเทพ 01-4245550 : diy_hans@hotmail.com
งั้นขอสอบถามเพื่อน ๆ หน่อยครับ
1. มีใครใช้ C220 ติด LPG แล้วมีอาการแบบผมไหมครับ ที่น้ำหายไป แล้วแก้ไขยังไงครับ
2. ผมคิดว่าคงไม่ได้รับบริการหลังการขายที่ดีจากร้านนี้อีก ควรไปนำอุปกรณ์ที่ติดตั้งออกไหมครับ แต่คิดเหมือนกันว่า
รถก็ถูกเจาะไปแล้ว ถ้าแก้ไปเป็นเหมือนเดิมจะปกติไหมครับ และถ้าไปขอเอาออกและขอเงินคืน คงต้องมีเรื่องกับเจ้าของร้านน่ะนะ
3. มีอะไรแนะนำไหมครับ
|
อุทาหรณ์ติด LPG ที่ CNG auto ปทุมธานี
