| |
คำตอบที่ 21
พีพี แก๊สครับ ผมขอถามความรับผิดชอบของคุณนะครับ
1. ผมฝากคุณขายอุปกรณ์ คุณก็ขายไปตั้งนานแล้ว ถ้าผมไม่ไปทวงถามชาตินี้คุณจะติดต่อให้ผมไปรับเงินหรือรับของคืนไหมครับ แล้วที่ผมไปเอาอุปกรณ์มาน่ะ เป็นการไปครั้งที่ 2 แล้ว ครั้งแรกคือ 5 เดือนหลังจากผมถอดอุปกรณ์ออก จากนั้น อีก 1 เดือนให้หลังผมจึงไปขออุปกรณ์คืน
2. คุณไม่เคยบอกถึงความเสี่ยงของระบบฟิ๊กซ์ ว่าจะมีผลอะไรเกิดขึ้นได้บ้าง จากการที่ผมศึกษาในบอร์ดนี้ทำให้มีความรู้มากขึ้นว่าแม้แต่ระบบฟิกซ์เองก็มีรายละเอียดปลีกย่อยในการติดตั้งรถแต่ละรุ่น แม้กระทั้งบางร้านบอกว่ารถบางรุ่นไม่รับติด แสดงว่าความรูทางช่างของทางร้านคุณจะเข้าใจว่ารถยี่ห้อไหน ระบบอะไร ก็สามารถติดฟิ๊กซ์ได้หมดใช่หรือไม่
3.กรณีที่รถผมเกิดการตัดการทำงานเนื่องจากค่าไอเสียไม่ผ่าน ทางร้านก็บอกไม่เกี่ยวกับระบบแก๊ส แก้ไม่ได้ เป็นที่รถ ผมจึงเรียกช่างที่ศูนย์เบนซ์ไปลากรถเข้าซ่อม หลังจากทางศูนย์ได้ล้างระบบ ECU และตรวจเช็กระบบทั้งหมดแล้ว ผมได้นำรถออกมาใช้งาน ก็เกิดปัญหาแบ็คไฟย์ขึ้นอีก ซึ่งก่อนหน้านนี้ก็เกิดมาตลอดตั้งแต่ติดตั้ง แต่ไม่ร้ายแรงเท่าครั้งสุดท้ายซึ่งผมก็ต้องพึ่งศูนย์เบนซ์อีกครั้ง เพราะคุณว่าเป็นที่ระบบรถ ไม่เกี่ยวกับแก๊ส
แล้วแบบนี้ใครจะกล้านั่งรถกับผมครับ อีกอย่าง ร้านที่ผมไปติดตั้งใหม่ เค้ารับรองการใช้งาน ถ้าใช้ไม่ได้ยินดีถอดอุปกรณ์ให้และคืนเงินค่าติดตั้งให้เต็มจำนวน การที่ผมต้องจ้างคุณถอดอุปกรณ์ออกนี่คุณคิดว่าคุณมีความรับผิดชอบต่อลูกค้าแค่ไหน ถึงผมไม่ได้ค่าติดตั้งคืน แต่การฝากขายอุปกรณ์ พอคุณขายแล้วทำเฉย นี่หรือเรียกว่ากล่าวหาครับ
|
|