จาก เซ็ง
พฤหัสบดีที่ , 4/5/2549
เวลา : 16:57
IP:
58.147.87.3
อ่านแล้ว = 2601 ครั้ง
 แจ้งลบ
 ส่งหาเพื่อน
|
อยากระบายเฉยๆครับ แบบว่าได้ติด A/F meter ที่ทำขายอยู่ในเวปนี้นะครับ ปัญหาอยู่ที่ว่าไม่ว่าจะปรับ หนา หรือบางอย่างไร หลอดไฟมันก็ติดแค่ 2 ดวง เลยโทรไปหาเจ้าของผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ เพื่อขอความช่วยเหลือว่าจะต้องเปลี่ยนค่า R หรือ อุปกรณ์อื่นๆอย่างไร เนื่องจากเราก็เรียนทางด้านอิเล็กทรอนิกส์มา อาจจะลืมๆไปบ้างแต่คิดว่าคงซ่อมได้ด้วยตัวเอง เราถามว่าคำนวณอย่างไรให้เหมาะสมกับ ค่าจาก O2 ที่จ่ายออกมา ก็เข้าใจว่าเป็นการทำมาหากินของเขา ถึงไม่บอกการคำนวณให้ก็ไม่เป็นไร จะสั่งซื้อตัวใหม่อีกตัวเลยละกัน คำตอบที่ได้รับ ชื่นใจมากเลย เขาบอกว่าไม่เป็นไรเดี๋ยวเปลี่ยนตัวใหม่ให้ทันที อาจจะเป็นไปได้ว่าการประกอบไม่ดีหรือผิดพลาดจากการผลิต และจะจัดส่งให้ภายใน 1 สัปดาห์ เราก็ถามอีกว่าแล้วอุปกรณ์ตัวนี้ละ ต้องส่งคืนไหม แล้วตัวใหม่ที่จะส่งให้ต้องจ่ายเงินไหม จะได้โอนเงินให้เลย (ต่างจังหวัด) คำตอบออกจากปากชัดเจนว่าไม่ต้องเขารับผิดชอบทั้งหมด เราก็โห ใจถึงมากเลย แล้วยังย้ำอีกว่าถ้าไม่ได้ของโทรหาอีกทีนะ หลังจากนั้นเราก็รอของ 2 อาทิตย์ก็ยังไม่ได้รับ โทรไป ก็บอกว่าอาจผิดพลาดจากการส่งได้ เพราะฝากให้น้องส่งให้ แล้วก็ยังยืนยันเหมือนเดิมว่าจะรีบดำเนินการโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ แบบว่าซื้อใจกันได้เต็มๆครับ หลังจากนั้นเราก็ต้องไปต่างจัหวัด ตลอด เพิ่งกลับบ้านเมื่อวานนี้เอง ก็ถามแม่บ้านว่ามีของส่งมาไหม อยากวัดใจจะขาดแล้ว ก็ยังไม่มีของมา เลยโทรไปหาอีกที หลังจาก กุมภาพันธ์ - พฤษภาคม คราวนี้คุยไม่เหมือนเดิมแล้ว บอกว่าที่บอกว่าจะรับผิดชอบทั้งหมด ไม่เคยพูด ทีมงานอาจเข้าใจผิดแล้วตอบคำถามเราแบบนั้น เราก็ อ้าวจะผิดได้ไงในเมื่อเราโทรหาเขาอยู่คนเดียว แล้วก็ถามต่อว่าติดต่อตั้งแต่กุมภาพันธ์นะ เรื่อง A/F ทำงานไม่ได้ แล้วคุณรับปากว่าจะส่งชิ้นหม่ให้ทันทีแบบไม่มีเงื่อนไข เขาบอกไม่เคยตกลงอย่างนี้เลย เอางี้คุณส่งอุปกรณ์ตัวเก่ามาแล้วเราจะส่งตัวใหม่ไปให้ถ้าซ่อมได้ก็จะซ่อมแล้วส่งกลับไปให้ เราเลยบอกว่างั้นเราคงไม่เสียเวลามากไปกว่านี้แล้วล่ะ เขาบอกไม่เป็นไร จบการสนทนา เราก็วางโทรศัพท์เลย เสียความรู้สึกอย่างแรง แล้วเราก็มานั่งนึกดูตามหลักการขายก็ถูกของเขานะที่ต้องส่งตัวเสียไปเพื่อแลกตัวใหม่ แต่ที่เสียความรู้สึกก็คือทำไมตอนแรกที่เราถามรับปากหลักแน่นพร้อมทั้งขอโทษขอโพยเป็นการใหญ่ ยืดอกรับตลอด พอมาตอนนี้กลับลำ 180 องศาเลย ถ้าบอกให้เราส่งคืนตั้งแต่ครั้งแรกจะไม่โกรธเท่านี้เลย เหมือนผลิตออกมาขายได้แล้ว เล่นตัว ไม่รับผิดชอบต่อคำพูดตัวเอง เหมือนพวกอู่รับติดตั้งที่มีปัญหา พอลูกค้ามีปัญหาก็ไม่รับผิดชอบ ที่พิมพ์มาเนี่ยไม่ได้ดิสเครดิตใครและไม่ต้องการให้มารับผิดชอบใดๆแล้ว A/F ที่มีอยู่ก็คงเอาไปรองขาโต๊ะ ไม่ให้มันโยก แล้วคงทำใช้เองก็ได้ เพียงแต่อยากจะบอกว่า ถ้าคุณไม่จริงใจในการทำการค้า คุณไปไม่รอดหรอก เพราะคุณจะเสียลูกค้ไปเรื่อยๆ จากปากต่อปากนี่แหละ
|
ติด A/F meter แล้วเซ็งมากๆ
