| |
คำตอบที่ 55
วันนี้มี Call center ของศูนย์ฮอนด้า โทรมาเกี่ยวกับเรื่องรถที่ซ่อมไปว่าใช้ได้ดีมั๊ย ผมก็ตอบว่าเม่ปกติเหมือนเดิมก่อนซ่อมทุกอย่าง แล้ววันที่ผมรับรถผมก็โทรแจ้งศูนย์แล้วว่าอาการดังกล่าวไม่หาย ทางศุนย์บอกว่าจะติดต่อกลับ แล้วก็ไม่ติดต่อกลับมาซักที จนวันนี้มี Call center ของศูนย์ฮอนด้าโทรมา แล้วหลังจากอีก 1 ชั่วโมง ช่างที่รับเรื่องโทรมา โดยอ้างสาเหตุที่ไม่โทรกลับมาหาผมว่าลาป่วยไป 3 วัน ผมก็ไม่สนใจอะไร แล้วผมก็ถามว่าเรื่องที่ซ่อมรถผม ว่ามีวิธีไหนจะซ่อมรถให้ผมเป็นปกติล่ะ ที่บอกว่าต้องเปลี่ยนฝาสูบจะยังไง ช่างแจ้งว่าต้องให้ผมออกเงินเองน่ะ ผมก็ตอบว่าออกเงินเองก็ได้ แต่มีข้อแม้ว่าถ้าผมออกเงินเองเป็นจำนวนเงินประมาณ 18,000 คราวนี้ ในการเปลี่ยนฝาสูบ อาการที่ว่านี้ต้องหายไปแน่นอนน่ะ ช่างที่รับเรื่องก็อ่ำๆอึ้งๆ (นึกว่าผมจะไม่ออกเงินเองมั้ง) แล้วช่างก็ตอบว่าอาจจะไม่หาย ผมก็ อ้าว ถ้าไม่หายอย่างนี้ผมก็ต้องเสียเงินเปลี่ยนอะไหล่ตัวอื่นไปเรื่อยๆซิ ช่างก็ตอบว่าถ้าไม่หายก็ต้องเปลี่ยนไปเรื่อยกว่าจะหาย ผมเลยงง อย่างงี้ผมก็ต้องเสียเงินไม่จบไม่สิ้นซิ
1.ผมงงมากเลยว่าทำไมศูนย์ฮอนด้าไม่สามารถวิเคราะห์และหาอาการวิธีซ่อมรถผมได้ทั้งๆที่เป็นศูนย์ฮอนด้าแท้และเคยรถมีอาการเหล่านี้มาซ่อมตั้งหลายคันรวมทั้ง ฮอนด้า ซิตี้ด้วย เพราะเครื่องตัวเดียวกันเป็นเฉพาะเครื่อง vtec น่ะครับ
2. ทำไมผมต้องไล่เปลี่ยนอะไหล่ไปเรื่อยๆ ทั้งๆที่อะไหล่บางตัวไม่เสีย แต่ผมต้องเสียเงิน หรือว่าช่างไม่มีฝีมือ มั่วเอา เปลี่ยนมันลูกเดียว ต้องถูกซักตัว เปลี่ยนมาหลายอย่างแล้ว
3. ทั้งๆที่รถผมทีอาการเหล่านี้ตั้งแต่รถออกมาปีแรกก่อนติดแก๊ส และก็เข้าซ่อมหลายครั้งแต่ก็ไม่หาย บอกแต่ถ้าใช้ 95 แล้วไม่มีเสียงเขก ก็ใช้ 95 ไปก่อน (ก่อนติดแก๊สน่ะครับ)
4. พอผมติดแก๊สมาช่างไม่มีวิธีในการซ่อมเลย มีข้ออ้างที่จะปัดความรับผิดชอบเรื่องรถผม เอาแต่อ้างว่ารถผมติดแก๊สมา หมดประกันแล้ว ทั้งๆทีมีประวัติปีแรกเข้าศูนย์บริการถึง 6 ครั้ง เพื่อซ่อม 4 ครั้ง เช็คระยะ 2 ครั้ง ยังปัดความรับผิดชอบหน้าตาเฉย
5. ทั้งที่ผมยืนนันว่าผมจะออกค่าฝาสูบเอง แต่ทำไมถ้าผมเปลี่ยนแล้วอาการเหล่านั้นยังจะมีอยู่ แล้วผมต้องเสียเงินทำไม ทั้งๆที่มันอาจจะไม่เสียก็ได้ (รถ 2 ปีเองอยู่ในประกันแล้วมีประวัติซ่อมอาการนี้หลายครั้ง)
|
|
ช่วยด้วย เครียดมาก เกี่ยวหัวฉีด autronic
