| |
คำตอบที่ 9
เรียนท่านผู้ใช้บอร์ด เพื่อนสมาชิก และเพื่อนร่วมอาชีพ ทุกท่าน
ขออนุญาตใช้พื้นที่ตรงนี้เพื่อชี้แจงข้อเท็จจริง ในกรณีถูกพาดพิงครับ
ผมเองในฐานะที่เป็นหนึ่งในผู้บริหาร HIPPOGROUP ขอเรียนให้ทุกท่านที่มีความสับสน ทราบและเข้าใจตรงกันว่า ....
เรา HIPPO GASMAX INSTALLER เป็น GAS System Installer หนึ่งสายงานใน HIPPOGROUP ภายใต้การบริหารงานโดย
Smartclean Limited Partnership ที่มีความเป็นเอกเทศ และไม่ได้เป็นเมืองขึ้นของใครครับ!!!
เรามีความรู้ความชำนาญในงานของเรา เรามีกลุ่มลูกค้าที่มีลักษณะเฉพาะ
เรา ไม่จำเป็นต้องแปลงร่าง ไม่จำเป็นต้องเกิดใหม่ เราไม่มีหน้าม้า และเราก็ไม่เคยที่จะใช้พื้นที่ในบอร์ด Gasthai เพื่อการโฆษณาใดๆ ...
HIPPO GASMAX INSTALLER เป็นร้านไม่ใหญ่โตอะไรครับ ไม่เน้นรถมากมาย เรารับทีละคันสองคัน ทำให้จบเป็นเคสๆไป
ไม่ทิ้งขว้างลูกค้า ต่อให้คันนั้นมีปัญหาและต้องขาดทุนขนาดไหน เราก็สู้ครับ ด้วยเราเองนั้นก็ไม่ได้ติดก๊าซเป็นมาแต่เกิด
รถยนต์เองก็ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อใช้ก๊าซ บางทีเจอปัญหาแปลกๆ จบยากๆ จูนไม่ลง เราก็ไม่เคยถอยครับ
เพราะถือว่าปัญหาที่มีคือครู เป็นความรู้ประสบการณ์ที่หาไม่ได้จากห้องเรียนหรือเซียนคนไหนจะบอกกล่าว
หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เราพร้อมจะทุ่มเททุกสรรพกำลัง เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้รถได้อย่างที่คาดหวัง
เราไม่เคยโอ้อวดว่าเราเก่งกาจมาจากไหน แต่ที่แน่ๆ และมั่นใจได้คือเรารับผิดชอบต่อความรู้สึกของลูกค้า
เพราะเราไม่ได้คิดทำมาหากินกันวันเดียวครับ... เราทำงานด้วยความสุขที่สามารถทำให้ลูกค้าเกิดรอยยิ้มในทุกครั้งที่ใช้รถ.....
สำหรับความสัมพันธ์กับทาง GMC และ พี่วิสรัส ทางเรานับถือเป็นพี่ชายคนหนึ่งที่จุดประกายความคิดในการทำงาน
และให้ความรู้ความเข้าใจในงานที่เรากำลังทำอยู่เมื่อครั้งที่เรายังไม่มีประสบการณ์ในการทำงานด้านนี้มากนัก
เราให้เกียรติพี่เขาในฐานะเป็นเพื่อนร่วมอาชีพเดียวกัน อยู่ในละแวกเดียวกัน และเคารพในความรู้ความสามารถและประสบการณ์
ส่วนหนึ่งของข้อมูลราคาในเว็บ ผมก็อ้างอิงมาจากพี่เค้านั่นแหล่ะครับ เพราะเราคิดว่าเป็นราคาที่เหมาะสมแล้วสำหรับงานที่เราตั้งใจทำ
ตอนสมัยที่เราเริ่มทำแก๊สใหม่ๆ ก็จับระบบหัวฉีดเลย ของพวกชุดคิทยี่ห้อต่างๆ ถังโดนัท ก็ซื้อกับทาง GMC
เพราะเรายังใหม่ต่อวงการนี้ในขณะนั้น ไม่ทราบแหล่งขายสินค้าที่อื่น รวมทั้งขณะที่เราเข้าไปอบรมเทรนนิ่งนั้น
เราเสียค่าใช้จ่ายให้ทาง GMC ครับ ไม่ได้เรียนฟรี อบรมฟรี แต่อย่างใด
เรามาจากธุรกิจด้าน Network Solutions งานซ่อมบำรุงรถยนต์ กับ Car care / Auto Salon แม้นว่าจะมีพื้นความรู้ด้านโรงกลั่นกับปิโตรเคมีมาบ้าง
แต่ก็ไม่ได้มีความเข้าใจในด้านก๊าซในระบบรถยนต์นี้มากนัก อาศัยว่าชอบเครื่องยนต์กลไก เป็นพื้นอยู่แล้ว
ช่วงแรกเริ่ม ก็เข้าไปหาความรู้กับพี่วิสรัสเขานี่แหล่ะครับ ส่วนที่เหลือก็เก็บเกี่ยวเพิ่มเติมจากประสบการณ์การทำงานของเราเอง
จนในภายหลังเราสามารถที่จะมีองค์ความรู้เป็นของเราเอง มีฐานความคิดและการแก้ปัญหาจากภูมิปัญญาของเราเอง
จนบางครั้งเราสามารถที่จะจบปัญหาในเคสรถที่ติดตั้งยากๆ ได้อย่างลงตัว ด้วยขั้นตอนการแก้ปัญหาที่มีขั้น มีตอน ถูกต้องตามหลักการ
แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น .. เราก็ไม่เคยคิดว่าเราเก่งกล้า และจะหาญคิดล้างครูครับ..
ใครจะตัดสินเราว่าไม่น่าเชื่อใจ ไม่น่าเข้าใช้บริการ เพราะร้านเราอยู่ใกล้ GMC เพราะเรามีกลิ่นอายของ GMC
หรือเพราะเรายอมรับในรากเหง้าของเรา โดยไม่เนรคุณกล่าวโทษคนที่เคยให้ความรู้เรา เราก็ไม่ว่าอะไรครับ
สองคนยลตามช่อง คนหนึ่งตาจ้องดวงดาว คนหนึ่งเห็นเพียงเถ้าธุลีดิน .......
อย่างน้อยลูกค้าของเราที่ติดตั้งเสร็จไปแล้วทุกท่านจะทราบว่าเราเป็นแบบไหน ทำธุรกิจในแง่มุมใด และเรารักลูกค้าขนาดไหน
สำหรับกรณีที่เกิดขึ้นกับ GMC นั้น เราคงไม่อาจจะก้าวล่วงหรือ ให้ความเห็นใดๆ เพราะไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ จึงขอให้เป็นไปตามความจริงที่เกิดขึ้น
และเป็นไปตาม ดุลยพินิจของแต่ละท่าน ซึ่งเราเชื่อว่าต่างก็มีวุฒิภาวะมากพอที่จะไตร่ตรองได้เอง ครับ...
ส่วนเรื่องชื่อของร้าน -- Hippo Gasmax ---- ชัดเจนครับ ไม่ได้ตั้งใจจะลอกแบบใคร และก็ไม่ทราบมาก่อนด้วยว่ามีร้านชื่อ GASMAX อยู่แถวมีนบุรี
ถึงตรงนี้ก็คงต้องขออภัยถ้าจะทำให้บางท่าน หรือพี่ๆที่ร้าน GASMAX เกิดความไม่สบายใจ เพียงแต่เราชอบความหมายของความเป็นขีดสุด ซึ่งหมายถึงขีดสุดในความแรง
ขีดสุดในการทำงาน ขีดสุดในความรับผิดชอบ ฯลฯ และเราก็ลองค้นหาดูใน Google แล้วก็ไม่พบชื่อนี้ในประเทศไทยแต่อย่างใดครับ
เราจึงพ่วงท้ายคำว่า Hippo ด้วยคำว่า Gasmax Installer........ เป็น HIPPO GASMAX INSTALLER และมักถูกเรียกย่อๆ ว่า HIPPO GASMAX......
ดังนั้นจึงขอเรียนเพื่อนร่วมอาชีพเดียวกันว่า เราเองมีนโยบายที่เป็นจุดยืนในการทำธุรกิจ แบบไม่พาดพิงใคร ไม่ก้าวล่วงใคร ไม่เบียดเบียนใคร และ... ไม่ฆ่ากันเอง
โดยนอกเหนือจากมาตรฐานงานและความปลอดภัยที่เราใส่ใจแล้ว ที่เราสนใจและตระหนักอีกอย่างก็คือ ความพึงใจของลูกค้าครับ
ผมถือโอกาสนี้ ใคร่ขอร้องผู้ประกอบการทางด้านนี้บางท่าน (ย้ำนะครับว่าบางท่าน) ให้มาช่วยกันจรรโลงวิชาชีพให้มีมาตรฐานยิ่งๆ ขึ้นไปกันดีกว่าครับ
วันนี้ชีวิตคนไทยราคาถูกนะครับ ใบรับรองจากวิศวะยังมีซื้อขายกันตามร้านอะไหล่ก๊าซทั่วไป ใบละ 200 300 ทั้งๆที่เจ้าตัวเองโดนถอนใบอนุญาตไปแล้ว
ออกใบตรวจสอบให้กันโดยไม่มีการตรวจสอบจริง ใดๆ ทั้งสิ้น !!! น่าเศร้าไหมครับ ชีวิตและทรัพย์สินนะครับ นี่คือความจริงที่เราปฏิเสธมันไม่ได้
วันนี้โชคดีไปที่มันยังไม่เกิดปัญหา แล้ววันข้างหน้าล่ะ??? .......
ผู้ประกอบการบางท่าน อย่าเห็นว่าเป็นช่วงขาขึ้นของก๊าซในรถยนต์แล้วท่านก็จะเร่งทำยอดกันอย่างเดียว ทำส่งเดชยังไงก็ได้ ของแบบนี้ไม่จริง ไม่ใจ อยู่ได้ไม่นานนะครับ
ในบางครั้งที่ผมอ่านเจอในหลายๆ ที่ รวมทั้งที่ได้ยินมาในหลายๆ ครั้ง การที่เราจะมาโจมตีกัน ป้ายสีกัน มันได้อะไรขึ้นมาครับ เรามาร่วมกันพัฒนางานเพื่อประโยชน์ของ
ผู้บริโภคกันดีกว่ามั้ย มาคิดกันว่าจะทำให้วงการนี้มีทิศทางไหนที่จะดีต่อประเทศชาติ สังคม จะดีกว่ามั้ยครับ ที่ผ่านมาเราไม่อยากเด่นดังในอินเตอร์เน็ตก็เพราะแบบนี้
แหล่ะครับ มีอะไรแล้วมันเร็ว แก้ไขยาก ขาผสมโรงก็เยอะ บางทียังไม่ทราบต้นสายปลายเหตุก็ประโคม ประเคน กันแบบไม่ปราณีปราศรัย น่ากลัวครับ.......
(ตัวอย่างก็มีให้เห็นกันหลายร้านครับ ทั้งๆ ที่บางร้านท่านก็ทำดีมาตลอด แต่เผอิญมาไม่ถูกใจลูกค้าบางท่าน และขาดการสื่อสารที่ดีกับลูกค้ารายนั้น
ท่านก็จะกลายเป็นจำเลยสังคมไปเรียบร้อย ในแบบที่ชี้แจงอย่างไรก็คงไม่ทันการ ).....
เราขอเรียนอีกครั้งว่า HIPPOGASMAX เป็นหนึ่งสายงานใน HIPPOGROUP ภายใต้การบริหานงานโดย Smartclean Limited Partnership
ที่อยู่ 30/254 ม. 1 ซ.ชินเขต 2 ถ. งามวงศ์วาน แขวง ทุ่งสองห้อง เขต หลักสี่ กรุงเทพฯ
เป็นคณะทำงานที่ ค่อยๆทำ ค่อยๆ โต ครับ เรารักลูกค้ามากกว่ากำไร
เรามีความเป็นตัวของตัวเอง ไม่ลืมตัว ไม่ยโส ไม่โอหัง และเจียมเนื้อเจียมตัวเป็นที่สุดครับ
HIPPO GASMAX มิใช่ใครแปลงร่างมา แน่นอนครับ ...
หากมีข้อสงสัยประการใด สามารถโทรฯ มาพูดคุยกับผมได้ โดยตรงครับ 025891110 025897158
ด้วยความเคารพเพื่อนร่วมอาชีพ และ ผู้อ่านทุกๆ ท่านนะครับ
ขอขอบคุณคุณหมู และทุกท่านที่ช่วยชี้แจงข้อเท็จจริงครับ0
ขอบพระคุณครับ
HIPPOGASMAX
|
|
ยังงงๆอยู่ครับ GMC Workshop กับ Hippo Gasmax เนี่ยเจ้าของเดียวกันเหรอครับ เห็นทำทุกอย่างเหมือนกันเลย
