| |
คำตอบที่ 5
ถ้าของยังไม่มาถึงมือแบบจับอยู่กับมือ ก็บอกได้กลางๆ ครับ
ลองคิดดูครับว่า ผมสั่งถังลิน ซึ่งบังคับเอาวาล์วด้วย
พอวาล์วมีปัญหา แต่ลินเอายี่ห้อใหม่ที่ผมไม่อยากให้ใช้ แต่อาจจะเป็นสินค้าที่ดี
ผมต้องเคลมลูกค้า
ผมต้องซื้อวาล์วใหม่มาให้ โดยยังไม่ทราบทางออกกบัลินว่าจะเคลมกับผมยังไง เพราะของหใม่ที่เขามี ผมไม่เอา
และก็คิดว่าลูกค้าผมไม่เอาด้วย คือของเกาหลี
ผมก็เลยกลายเป็นลูกค้าเรื่องมากกับลิน
คนอื่นเขาใช้วาล์วเกาหลีกันได้ แต่ผมทำไมไม่ได้
ถ้าผมสั่งวาล์วมาเปลี่ยนให้ลูกค้า โดยที่ผมไมได้ของที่เคลมจากลิน แต่เป็นของผมเอง
ควักกระเป๋าเอง หาลู่ทางเอง
ผมเป็นคนรับผิดชอบต่อลูกค้าหรือไม่ครับ ?
ปล. ตอนนี้วาล์วที่ผมสั่งยังไม่มา เกือบถึงวไทยแล้วครับ
และยังงงๆ อยู่ว่า จะทำไงกับวาลืวเก่าที่มีปัญหา
เพราะมันไม่ได้มีทุกตัว
เท่าที่สอบถามจากคนขาย
ประมาณรวมทุกอู่ที่ซื้อล็อตนี้ไป มีของแรวนแค่ 10-15 เปอร์เซ้นต์
จริงอยู่ ว่ามากเกินทั่วไป
แต่ก็ไมได้พังเกินครึ่ง
ถ้าลินไม่ตอบสนอง
เฉพาะลูกค้าที่มีปัญหาวาล์ว ผมต้องเอาวาล์วผมเองใส่แหงๆ ครับ
|
|