ใครไปติ แก๊ส ที่ PTC-GAS อุดมสุขบ้างการบิการเป็นไงบ้างครับกามลางหาที่ติดอยู่...

จาก ปลาทู
58.9.171.178

พฤหัสบดีที่ ,7/2/2551
เวลา : 14:18

อ่านแล้ว = 454 ครั้ง
แจ้งลบกระทู้ แจ้งลบกระทู้
       ใครไปติ แก๊ส ที่ PTC-GAS อุดมสุขบ้างการบิการเป็นไงบ้างครับกามลางหาที่ติดอยู่...รบกวนพี่ๆๆ เพื่อนๆๆ หน่อยครับ
==========================================
คำตอบที่ 49
สวัสดีครับ ผม พรชัย เจ้าของร้านพีทีซี แก๊ส ครับ ได้รับรายงานเช่นนี้มาบ้างครับต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น เนื่องจากปริมาณของพนักงานของเราสมัยก่อน มี 4 คน ดูแลทั่วถึงครับ แต่พอหลังๆอู่ของเรามีพนักงานเพิ่มขึ้นมาราวๆ 50-60 คน จึงดูแลได้ไม่ดีเหมือนเดิมเนื่องจากงานของเรา OVER LOAD อย่างรุนแรงครับ ตอนนี้เรากำลังปรับปรุงครั้งใหญ่เพื่อให้การบริการของเรากลับมาดีเยี่ยมที่สุดดังเดิม แต่เนื่องด้วยการเปลี่ยนแปลงของเรา กับการบริการพื้นฐานของเราไม่ทันตอนนี้เรากำลังสร้าง PTC สาขาย่อยๆขึ้นมาเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าไปใช้บริการได้ใกล้บ้านขึ้น ผมกับเมื่อ3ปีที่แล้วยังเหมือนเดิม แต่บางทีผมอาจไม่มีโอกาสที่จะได้พบปะกับลูกค้าน้อยลง ผมพยายามอย่างยิ่งในเดือนสิงหาคมที่จะถึงนี้ กับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่ที่จะทำให้ทุกท่านสะดวกสบายเหมือนเดิม ร้านเราโตได้เพราะลูกค้า ลูกค้าเก่ายังคงสำคัญกว่าลูกค้าใหม่เสมอ เพราะลูกค้าเก่าคือผู้มีพระคุณกับทางร้าน และ พนักงาน และส่งผลให้ PTC มีวันนี้ ผมไม่ได้ลืมบุญคุณของลูกค้า แต่ผมมีปัญหาเรื่องการบริหารบุคลากร ตอนนี้ผมได้มืออาชีพที่มีความเด็ดขาดและประสิทธิภาพสูงมาเป็นผู้บริหารบุคลากรในเดือนสิงหาคม ผมยังมั่นใจครับว่า พีทีซีจะยังคงมีมาตรฐานในการติดตั้งสูงเหมือนเดิมหรืออาจจะสูงขึ้นด้วย แต่การบริหารบุคลากรนั้นดูไม่ทั่วถึงจึงมีพนักงานกิริยาไม่สุภาพบ้างอย่างไรก็ตาม เดือนสิงหาคมนี้น่าจะมีบริการที่ดี ดังเช่นที่เคยเป็นมาครับ


จาก พรชัย พีทีซีแก๊ส
พุธ, 23/7/2551
เวลา : 02:14
IP : 124.121.232.247
แจ้งลบคำตอบ
คำตอบที่ 50
ขอบคุณสำหรับคำติอย่างจริงใจ ความผิดพลาดของเรา เราจะนำแก้ไข
เมื่อปีสองปีก่อนเราอาจเป็นร้านที่มีบริการหลังการขายที่อาจเรียกได้ว่าดี
ในตอนนี้เราอาจไม่ใช่คนที่ดีที่สุด ในเรื่องบริการหลังการขาย ดังเดิม เรายอมรับ
แต่จะปรับปรุงพัฒนาใหม่ให้ดีขึ้นและดีกว่าเดิม ตามที่ท่านทั้งหลายได้แนะนำ
จนถึงวันนี้ลูกค้าใหม่ๆบางท่านที่มาส่งรถตอนเช้าก่อนไปทำงาน ผมก็ยังคงขับไปส่งถึงที่ทำงานเหมือนเดิมเพราะคุณคือคนสำคัญ ผมยังเหมือนเดิม นโยบายเดิม
แต่เพียงผมมีโอกาสได้เข้าร้านน้อยลง และไม่ได้ดูแลมันอย่างทั่วถึง
อย่างไรก็ตามเวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์ พีทีซี ว่าจะทำให้ท่านพอใจในบริการของเราหรือไม่ ขอบคุณครับ

จาก พรชัย พีทีซีแก๊ส
พุธ, 23/7/2551
เวลา : 02:22
IP : 124.121.232.247
แจ้งลบคำตอบ
คำตอบที่ 51
อย่างไรก็ตามกระทู้นี้ท่านต้องใช้วิจารญาณครับ มันเป็นกระทู้เชิงธุรกิจครับมีการโจมตีจากอู่อื่น มาจากหลายที่เพื่อดิสเครดิต เช่นกระทู้ที่ 16 กับ 17 ใช้ IP 202.139.223.18 กระทู้ที่ 16 บอกว่า เป็นลูกค้า
กระทู้ที่ 17 บอกว่าเป็น อู่ การทำเช่นนี้มีอยู่มากมายใน เวบบอร์ดครับ แต่ทุกอย่างก็ได้อโหสิกรรมให้กับการดิสเครดิต จากอู่อื่นนะครับ

update:16-8-2008
ทีมงาน Gasthai.com ได้รับแจ้งจากผู้เกี่ยวข้องว่า
กระทู้นี้ เจ้าของกระทู้ และ ผู้ถูกกล่าวถึง ได้ออกมาชี้แจงแล้ว
เพื่อไม่ให้เรื่องบานปลายไปถึงขั้นฟ้องร้องกันเลยครับ ทีมงานจึงขอหยุดกระทู้เท่านี้ก่อน ส่วนจากนี้ ทีมงานได้ส่งเรื่องคำขอตรวจสอบ IP ไปยังผู้ให้บริการอินเตอร์ หากใครได้รับความเสียหายก็ว่ากันไป

เจตนาของเว็บบอร์ดอนุญาตให้ตั้งกระทู้ร้องเรียนปัญหาและขอความเป็นธรรมได้ หาก อู่ หรือ ผู้ถูกกล่าวหามาชี้แจง และนำไปซึ่งการแก้ไขปัญหาของผู้ตั้งกระทู้ ก็ข้อร้องให้จบกันไปครับ สังคมควรจะให้โอกาสและอภัยกัน ตามจองล้างจองเวรกันไม่ค่อนสบายใจครับ ทั้งผู้อ่านและผู้ติดตามครับ ดูจากเจตนาแล้วน่าจะให้มองอย่างนั้น จึงมีเมล์มาขอลบกระทู้นี้หลายครั้ง แต่เราคงจะไม่ลบครับแต่จะขอหยุดเท่าตรงนี้ก่อนขอตรวจสอบข้อมุลก่อน เรียนไปยัง ทั้งสองฝ่ายนะครับโปรดเห็นใจการทำงานของเราด้วยครับ ส่วนลูกค้าท่านใด อู่ใด ไม่ได้รับการบริการที่พอใจน่าจะโทรคุยกับเจ้าของอู่ก่อน บางทีมาโพสก่อนโทร จึงเกิดปัญหาตามมาภายหลัง การประจานคนอื่นให้เสียหายก็ผิดกฏหมายเว็บไม่ได้โพสแต่ก็ต้องรับผิดไปด้วย เอาพอหอมปากหอมคอพอควรก็พอนะครับ

เรียนมาด้วยความเคารพ
เวบมาสเตอร์

กรณีศึกษาที่ไปถึงขั้นฟ้องร้อง
http://www.gasthai.com/Associate/Question.asp?ID=60






 จาก ฮอนด้าซิวิคเลิฟเวอร์
 พฤหัสบดี, 7/2/2551
 เวลา : 16:53

 IP :
124.120.105.71
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 1
       ดีนะครับ แต่คิวยาวนะครับ รอได้หรือเปล่าหล่ะ ผมใช้งานร้านนี้มา3 คัน ไม่ผิดหวังแต่ ต้องให้เวลาเขาเยอะหน่อย เขาติดช้าน่ะครับ


 จาก G1 OM
 พฤหัสบดี, 7/2/2551
 เวลา : 18:56

 IP :
124.120.180.16
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 2
       ควรติดที่ร้านไกล้บ้าน ก็ฝีมือดี แต่มีช่างชุ่ยเป็นบางคน ลูกค้าก็โชคร้าย ต้องเข้าบ่อย แต่การดูแลก็ดี ร้านนี้แพงหน่อยนะ


 จาก Gas
 อังคาร, 15/7/2551
 เวลา : 15:16

 IP :
58.10.146.205
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 3
       ตอนแรกผมคิดจะติดกับร้านนี้แหละครับ แต่จากการที่ได้โทรติดต่อหรือการได้คุยกับคนรับสาย ตอนนี้ผมเปลี่ยนความคิดแล้วครับ เพราะ การพูดจาแย่มากๆเลยครับ ผมคิดว่าเริ่มแรกมาก็แย่แล้วแล้วต่อไปจะเป็นยังไง พูดแบบไม่ง้อลูกค้าเลย


 จาก UA
 อังคาร, 15/7/2551
 เวลา : 15:31

 IP :
58.9.8.61
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 4
       ใช่ครับ มีคนรับสาย ถ้าจำไม่ผิด ผู้ชายรับอ่ะ ไม่แคร์ลูกค้า พอรับสายแล้ว บอกให้เรารอ รอนานมาก แต่ก็พอได้ยินเขาพูดคุยในหมู่พนักงานอ่ะ โดยไม่สนใจลูกค้าว่ากำลังรอเขาอยู่ เราก็รอ ๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ สุดท้ายต้องโทรเข้าไปใหม่ แต่เป็นผู้หญิงรับ ดีหน่อยได้คุยจนจบ แต่ก็ได้คำตอบคือ ของหมด รอนานนะประมาณนี้ แต่ผมโชคร้ายกว่านั้นอีก พอติดต่อไปอีกอู่ ที่อื่น ok มีคิวว่าง, แต่อู่นั้นดันทำงานชุ่ยมาก รถพัง หนีเสือปะจรเข้จริงๆ


 จาก บ้านนอก
 อังคาร, 15/7/2551
 เวลา : 16:40

 IP :
124.120.97.248
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 5
       ผมก็เคยจะติดที่ร้านนี้เหมือนกัน เห็นเค้าบอกว่าติดตั้งดี ก็เลย โทรสอบถาม และเข้าไปดูงานในร้าน ก็มีรถมาใช้บริการเยอะน๊ะ แต่พนักงานเหมือนไม่ค่อยสนใจลูกค้า ถามอะไรก็ไม่ค่อยตอบ ของเค้ามีหลายยี่ห้อ แต่สอบสอบไปมักจะแนะนำให้ติดต่อ autronic อย่างเดียวเลยง๊ะ บอกว่าจูนง่ายจบไม่ค่อยมีปัญหา แต่ราคาแพงมากเมื่อเทียบกับที่อื่น ประมาณ 4000 บาท คือผมอยากได้ AG เพราะเพื่อนที่ใช้รถรุ่นเดืยวกับผม (cedia) เค้าก็ใช้กันไม่ปัญหาอะไร แต่ที่นี้บอกว่าติดไม่ได้ รถรุ่นนี้ไฟชอบโชว์ ให้ติด Autronic เห็นราคาแล้วหน้ามึด เลยไปหาอู่อื่น หายอู่บอกว่าหัวฉีดทุกรุ่นถ้าจูนดีๆ ไม่มีทางที่ไฟอินจินจะโชว์นอกจากช่างฝีมือไม่ถึง


เดี่ยวนี้เห็นรับช่างใหม่มาเยอะนี้ ....... ก่อนติดลองหาข้อมูลให้ดีก่อน เมื่อก่อนอาจจะดี แต่ตอนนี้อาจจะร้าน เห็นมีอยู่หลายอู่ ตอนไม่มีลูกค้า ก็ติดตั้งดี เอาใจใส่ ทุกขั้นตอน ถามอะไรให้ข้อมูลดีเหลือเกิน แต่พอลูกค้าเต็มร้าน เหมือนจะไม่ค่อยง้อ........


 จาก k
 อังคาร, 15/7/2551
 เวลา : 17:32

 IP :
58.8.213.151
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 6
       ตอนแรกตกลงติดที่นี่พอถึงวันนัดกลับโทรมาว่าของหมดต้องรออีก 2 อาทิตย์ พอครบสองอาทิตย์เลยโทรไปสอบว่าของมาหรือยังพนักงานบอกว่าของยังไม่มาให้รอไปก่อนไมกำหนดแถมบอกว่ารอได้ก็รอรอไม่ได้ก็ไปติดที่อื่น งง เลยคับไหนตอนแรกนัดกับไว้แล้ว(ไม่อยากคิดไม่ดีเพราะตอนที่นัดครั้งแรกราคายังไม่ขึ้นมาตอนหลังราคาก็ขึ้นแล้ว) ตอนนี้ติดที่อุ๋อื่นเรียบร้อยแล้วคับขับดีไม่มีปัญหา ....


 จาก c_chai(c_chai)
 อังคาร, 15/7/2551
 เวลา : 19:49

 IP :
125.24.190.222
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 7
       หยิ่งโคตรจริงๆครับ เคยเจอมาแล้ว ตอนนี้ไปติดกับที่อื่นมาแล้วครับ


 จาก b14 เหมือนกัน
 อังคาร, 15/7/2551
 เวลา : 20:12

 IP :
125.25.21.208
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 8
       เหมือนกันครับ โทรไป เหมือนไปขอเค้าเลย
ไม่สนใจ แบบว่าจะติดก้อติด ......เซ็ง เลยไปติดที่อื่น สบายไป


 จาก i hate ptc-gas
 อังคาร, 15/7/2551
 เวลา : 23:13

 IP :
124.120.142.224
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 9
       งานบางงานทำไม่จบทิ้งงานเลย ผมเห็นความเห็นส่วนใหญ่จะเป็นแง่ลบนะครับ คุณพรชัย มีคนเกลียดเยอะขึ้นทุกๆวันเลยนะครับ เคยเตือนในเว็บบอร์ดของคุณหลายครั้งแล้วถ้าจ้องจะเอาเงินกับปริมาณอย่างเดียว บางครั้งผลตอบแทนสุดท้ายจะไม่เหลืออะไรเลยทั้งชื่อเสียงและเงินตรา น่าเห็นใจโตเร็วเกินไปจริงๆ ใครที่อยากจะรู้ละเอียดลองไปที่ร้านแล้วสังเกตอย่างเดียวไม่ได้นะครับ ที่รถเยอะๆอาจจะเป็นรถที่มาแก้เป็นรอบที่2ที่3,4,5,6บางคันแก้จนเบื่อไปเลย หรือไม่ก็ลองดูที่เว็บบอร์ดลวงๆที่ทำไว้แล้วไม่ค่อยมีใครเข้ามาตอบก็ได้อีกทางหนึ่ง


 จาก ลูกค้าเก่า
 อังคาร, 15/7/2551
 เวลา : 23:42

 IP :
58.64.65.241
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 10
       ผมลูกค้าเก่า เมื่อก่อนผมแนะนำคนอื่นไปไม่ต่ำกว่า 20 คันในหมู่เพื่อนฝูง

แต่ตอนนี้ผมไม่แนะนำใครแล้วครับ เพราะว่าผมยังโดนทิ้งเลยครับหลังหมดประกัน
วิ่งมาจากบ้านก็ไกล ไปวันเสาร์วันหยุด โดนตอกกลับมาว่าช่างไม่ว่างเลย
ช่วยมาวันธรรดมา 10โมง-บ่าย โดนปัดอย่างไร้เยื่อใยครับ


 จาก Optra royal gray
 พุธ, 16/7/2551
 เวลา : 00:09

 IP :
58.9.64.72
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 11
       อ้าววว เหรอครับ ผมโทรไปสาขาพระราม 2
เค้าก้อตอบ อธิบายดีนะครับ โทรไปวันอาทิตย์ด้วย ให้คำแนะนำหลายอย่าง

แต่บอกผมว่าพี่ไม่แนะนำ autronic หรอก มันแพงปั่นราคากัน

พี่เค้าแนะนำให้ติด Alex ครับ ประหยัดตังค์ คุณภาพใช้ได้

แต่ที่ อ.เจริญการช่างเนี่ย หยิ่งของจริง ผมไปนั่งรอตั้งนาน ไม่มีใครให้รายละเอียดใดๆ นอกจากเจ้แก่ๆ ที่คอยเก็บเงิน

ทุกอย่างดีหมด แล้วแต่เราจะเลือก รับประกันแค่หกเดือนเอง แต่เค้าคงมีฝีมือแหละ รถมาติดกันเยอะ
ผมก้อจองนะ คิวยาวมาก AG ถัง 58 lite สามหมื่นหก (optra เครื่อง 1600 ครับ)


 จาก เอส
 พุธ, 16/7/2551
 เวลา : 11:40

 IP :
124.120.237.206
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 12
       มารายผล ไม่ติดมัน แล้ว ร้าน PTC อุดมสุข เสียอารมณ์
1. คุยตอนแรก แบบดูด โทมาครบชุด หม้อ วาวล์ ถัง 58 ลิตร 16500 บาท + วิศวะ เปน 17000 บาทถ้วน ไม่รวมแลมด้า และ ออโต้สวิท
2.เมื่อเช้า วันที่ 15 กค. ไปตามนัด ราคาปรับเปน 19000 บาท รวม ใบวิศวะไม่รวมแลมด้า และ ออโต้สวิท ได้หม้อต้ม FEMA วาวล์
ออเดซซ่าของสเปคต่ำฟ่าที่คุย แต่ราคาขึ้น ผมเข้าใจ ครับ ว่า ถังขึ้นราคา ถ้าได้ แบบที่คุย คือ โทมาเซโต้ ครบชุด ผมก้อโอเค แล้ว นี่ ราคาขึ้น แถม ของ ที่ได้ มันถูกฟ่า โทมา อ่ะ ที่สำคัญ 19000 บาท ยีงไม่รวม vat 7 % ถ้ารวมเปน 20330 บาท ครับ
3.ผมถาม ว่า ติดเลยป่าว เค้าบอก ต้องจอดรถทิ้งไว้ วันนึงได้ติดพรุ่งนี้ ผมละเซง เลย รอเปนเดือน ครึ่ง พอมาให้รออีก ผมไม่ติดมันละครับ หมดอารม มันเอาแต่ปริมาณจิงๆ ร้านดังๆ


 จาก สมาชิกเก่า
 พุธ, 16/7/2551
 เวลา : 19:41

 IP :
117.47.48.131
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 13
       ผมลูกค้าเก่าสมัยอยู่ร้านซอย 28 ถ้าคุณพรชัย แก้ปัญหาผู้หญิงใส่แว่นรับงานหน้าร้านให้พูดจาดีๆหน่อยคงจะดี...และราคาอย่าแพงมากจนเกินไป ตอนนี้น้ำขึ้นรีบตักเข้าใจครับ


 จาก KOH(chatree_u)
 พุธ, 16/7/2551
 เวลา : 21:38

 IP :
125.27.113.5
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 14
       เลยอุดมสุขไปแถวอ่อนนุช 88 ร้านพรศักดิ์แก๊สดูครับ รถผมติดมาประมาณเดือนแล้วไม่มีปัญหาอะไรเลย หัวฉีด AUTO GAS 35,000 B


 จาก เคยติดเหมือนกัน งานก็ดี
 พุธ, 16/7/2551
 เวลา : 22:13

 IP :
125.25.19.22
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 15
       เฮ้อ เดี๋ยวนี้ไม่ง้อลูกค้าแล้ว คงคิดว่าตัวเองเป็นเทพมั้งพวกลูกจ้างที่ร้านนะ จะทำให้คุณพังนะ พรชัย ลองโทรสอบถามได้ หยิ่งฉิบหาย เคยแนะนำไปติดหลายคันเหมือนกัน เดี๋ยวนี้เลิกแล้ว กำลังหาที่ใหม่อยู่


 จาก Gas
 พฤหัสบดี, 17/7/2551
 เวลา : 01:27

 IP :
202.139.223.18
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 16
       ใช่ครับ .. PTC-Gas สาขา อุดมสุข นี้ยังโมโหไม่หายเลยนะครับเนี่ย ขนาดผมรอมานานเกือบสองเดือน ผมยังทิ้งเลย ผมเห็นด้วยกับคุณ "เคยติดเหมือนกัน งานก็ดี" ไอ้คนรับโทรศัพท์เนี่ยแหละจะทำให้พัง แล้วนี้พอมีร้านไหนแนะนำบ้างมั้ยครับ...


 จาก อู่เล็ก
 พฤหัสบดี, 17/7/2551
 เวลา : 06:56

 IP :
202.139.223.18
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 17
       แนะนำให้ติด Alex ก็เพราะนำเข้าเอง แบบว่ากะเอาหมดทุกอย่าง กินรวบทุกขั้นตอนว่างั้นเหอะ


 จาก แว่น
 พฤหัสบดี, 17/7/2551
 เวลา : 07:12

 IP :
124.120.184.174
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 18
      
ผมติดที่นี่ มา 1 ปีกว่า ยอมที่จะ ไปให้ที่อื่นออกใบวิศวะ แถม ขอใบเสร้จ ต้องมีเวลาติดต่อ ก็เลย ให้เด็ก ไปขอนามบัตรที่ร้าน แล้วผมใช้บิลเงินสดเองเลย แจ้งเรียบร้อยแล้วครับ
แย่ ครับ
อยากจะแนะนำให้ ติดอู่ที่พอใช้ แต่ ใกล้ที่บ้าน หรือ ที่ทำงานครับ


 จาก LPG
 พฤหัสบดี, 17/7/2551
 เวลา : 12:34

 IP :
58.64.109.170
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 19
       ผมติดมาคร่งปีแล้วครับ กลับไปแก้งานมา 4 รอบ นั่งรอคิวรอบละ 2 ชั่วโมง วิ่งแก้สดับ แก๊สรั่ว กินแก็ส 6 โลลิตรเครื่องแค่ 1600 แก้ไขให้ไม่ได้ สับแก๊สกระตุกแรง
ตอน 40000 โลจะเข้าไปถ่ายขี้แก๊สฟรีอยู่ในระยะประกัน นั่งรอ 2 ชั่วโมงช่างไม่ถ่ายให้ บอกให้มาเปลี่ยนตอน 50000 โลทีเดียว
ติดที่อุดมสุกเจอพรชัยทุกครั้งครับ มันไม่ใส่ใจลูกค้าไปแก้งานอย่างกับไปขอข้าวกิน โยนให้ไปคุยกับคนอื่น
ค่าติด 36000 แพงกว่าที่อื่น 4000 บาท งานออกมาอย่างนี้เสียดายเงิน


 จาก ลูกค้าเก่า
 พฤหัสบดี, 17/7/2551
 เวลา : 13:36

 IP :
125.24.215.87
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 20
       เหมือนกับผมเลยตอนติดเอาเลย แต่แก้งาน ไม่สนใจเลย แพงกว่าที่อื่นด้วย เจ้าของสุดยอดเลย


 จาก rider
 พฤหัสบดี, 17/7/2551
 เวลา : 20:55

 IP :
210.1.40.219
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 21
       เหมือนคุณเอส คห.12 ครับ จองคิว 2 เดือน ตอนแรกตกลงราคาที่ 16500 อุปกรณ์อิตาลี toma พอไปถึงเปลี่ยนราคา 19000+vat 7% เป็น 20300 แถมเปลี่ยนหม้อต้มเป็น fima,ผีถึงหลุมแล้วก็ต้องเอา--ต้องเอารถมาทิ้งไว้หนึ่งวัน วันรุ่งขึ้นให้มารับตามใบรับ เมื่อมารับรถตามนัด ปรากฏว่า ยังไม่ได้ทำอะไรเลย-รถจอดอยู่ที่เดิม :P ....ถามได้ความว่ายังไม่ถึงคิว...อ้าว...แล้วที่นัดมาล่วงหน้า 2 เดือน ก่อนมาก็ confirm แล้ว.....ไม่มีคำตอบ.....ถามว่าแล้วจะทำให้วันไหน...ไม่มีคำตอบ....แล้วให้ผมเอารถมาจอดไว้ทำไม รถก็ต้องใช้นะ...ไม่มีคำตอบ..... งั้นก็ลาละครับ..........


 จาก เกม
 พฤหัสบดี, 17/7/2551
 เวลา : 21:48

 IP :
203.156.24.194
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 22
       เห็นด้วย


 จาก หยก(deajung)
 พฤหัสบดี, 17/7/2551
 เวลา : 22:03

 IP :
210.203.176.229
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 23
       อ้าว.ว.ว.ว ผมเพิ่งไปติดมาได้2อาทิตย์อ่ะ ว่าจะเข้าไปให้ปรับจูนซะหน่อย ไงดีเนี่ย


 จาก เกม
 พฤหัสบดี, 17/7/2551
 เวลา : 22:17

 IP :
203.156.28.145
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 24
       เห็นด้วย มีคนรับโทรศัทพ์ที่แย่มากๆๆๆๆๆๆๆๆ เป็นผู้หญิง ชื่ออะไรไม่รู้(แต่ที่แน่ๆไม่ใช่คนชื่อเปิ้ลน่ะ คนนี้พูดดี แนะนำด้วยไม่หงุดหงิดลูกค้า) ผู้หญิงคนนั้นพูดจาดุลูกค้า ถามอะไรมันมันไม่ตอบแบบดีๆน่ะมันตอบยวนแบบคนจะหาเรื่องกัน เลยคิดว่ามันงานยุ่งเลยหงุดหงิด ที่ไหนได้ตอนรอสายมัน มันนั่งพูดเล่นกันหัวเราะกัน แต่พอกลับมาพูดสายต่อก็พูดได้แย่มากๆๆ น่าด่ามากๆ มันอยากรีบๆวางคุยไม่จบมันบอกไว้โทรมาใหม่ล่ะกัน แล้วมันจะมารับสายทำไมไม่รู้ ใครมีลูกจ้างแบบนี้ซวยอย่างเดียว น่าไล่มันออกไปเลยแล้วเอาปี๊บขวางไล่หลังมันไปเลยน่ะ ฐานทำให้ร้านเสียชื่อ เราคิดว่ามันระดับต่ำไม่อยากไปมีเรื่องกะมัน ดูเธอหงุดหงิดกับการรับสายลูกค้ามากๆ บังเอิงมาเจอเว๊บนี้ เลยมั่นใจมากๆๆว่าแย่จริงๆๆ อีกอาทิตย์โทรไปอีกเจอมันอีก ความเลวไร้มารยาทของมันยังทรงพลังอยู่ มาแนวเดิมเลยย้อนสวนเหมือนจะหาเรื่องไม่ใช่หาลูกค้า ใครคิดให้มันมารับสายว่ะ เจอลูกจ้างแบบนี้ร้านนั้นซวยจริงๆๆ ถ้าเจ้าของร้านอ่านเจอแล้วไม่รู้ว่าใครลองโทรไปทดสอบดูเอง แล้วจรู้ว่าที่เล่านี้ไม่มีใส่ไข่ จริงทุกประการ แล้วรีบๆ ไล่มันออกด่วน ขอบอก ร้านจะได้สูงขึ้น


 จาก เกมส์
 พฤหัสบดี, 17/7/2551
 เวลา : 22:20

 IP :
203.156.28.145
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 25
       เห็นด้วย มีคนรับโทรศัทพ์ที่แย่มากๆๆๆๆๆๆๆๆ เป็นผู้หญิง ชื่ออะไรไม่รู้(แต่ที่แน่ๆไม่ใช่คนชื่อเปิ้ลน่ะ คนนี้พูดดี แนะนำด้วยไม่หงุดหงิดลูกค้า) ผู้หญิงคนนั้นพูดจาดุลูกค้า ถามอะไรมันมันไม่ตอบแบบดีๆน่ะมันตอบยวนแบบคนจะหาเรื่องกัน เลยคิดว่ามันงานยุ่งเลยหงุดหงิด ที่ไหนได้ตอนรอสายมัน มันนั่งพูดเล่นกันหัวเราะกัน แต่พอกลับมาพูดสายต่อก็พูดได้แย่มากๆๆ น่าด่ามากๆ มันอยากรีบๆวางคุยไม่จบมันบอกไว้โทรมาใหม่ล่ะกัน แล้วมันจะมารับสายทำไมไม่รู้ ใครมีลูกจ้างแบบนี้ซวยอย่างเดียว น่าไล่มันออกไปเลยแล้วเอาปี๊บขวางไล่หลังมันไปเลยน่ะ ฐานทำให้ร้านเสียชื่อ เราคิดว่ามันระดับต่ำไม่อยากไปมีเรื่องกะมัน ดูเธอหงุดหงิดกับการรับสายลูกค้ามากๆ บังเอิงมาเจอเว๊บนี้ เลยมั่นใจมากๆๆว่าแย่จริงๆๆ อีกอาทิตย์โทรไปอีกเจอมันอีก ความเลวไร้มารยาทของมันยังทรงพลังอยู่ มาแนวเดิมเลยย้อนสวนเหมือนจะหาเรื่องไม่ใช่หาลูกค้า ใครคิดให้มันมารับสายว่ะ เจอลูกจ้างแบบนี้ร้านนั้นซวยจริงๆๆ ถ้าเจ้าของร้านอ่านเจอแล้วไม่รู้ว่าใครลองโทรไปทดสอบดูเอง แล้วจรู้ว่าที่เล่านี้ไม่มีใส่ไข่ จริงทุกประการ แล้วรีบๆ ไล่มันออกด่วน ขอบอก ร้านจะได้สูงขึ้น


 จาก ..
 อาทิตย์, 20/7/2551
 เวลา : 20:08

 IP :
124.121.208.25
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 26
       UP


 จาก ติดตั้งที่นี่ B-14,Camry
 อาทิตย์, 20/7/2551
 เวลา : 21:30

 IP :
124.120.196.30
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 27
       คุณพรชัย... ไม่แก้ไข ไม่ปรับปรุง จบแน่ๆ อย่าคิดว่าร้านตัวเองติดท็อปเทนแล้วไม่ฟังเสียงสะท้อนจากลูกค้า อย่าลืมว่าการล่มสลายนั้นง่ายและไวกว่าการสร้างขึ้นมา ปากต่อปากจาก 1เป็น2-4-6-8.....ภายในพริบตา หลายท่านในกระทู้นี้ก็แสดงความเป็นห่วง อย่าคิดว่าเป็นคู่แข่งมาดิสเครดิต เพราะปัจจุบันร้านบริการติดตั้งต่างๆต้องแข่งกับตัวเองมากกว่าแข่งกับร้านอื่น
ผมก็เจอปัญหาการบริการหลังการขายเช่นเดียวกัน หลายครั้งด้วยแต่ไม่อยากอธิบาย (พิมพ์ไม่เก่ง)


 จาก stc(stc)
 อาทิตย์, 20/7/2551
 เวลา : 21:44

 IP :
125.25.197.160
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 28
       เท่าที่ติดตามอ่านมาได้ซักระยะ รู้สึกว่าปัญหาจะเยอะนะครับ ลองพิจารณาอู่อื่นดูบ้างก็ได้นะครับสำหรับเจ้าของกระทู้


 จาก ลูกค้าเก่าจำฝังใจ
 อาทิตย์, 20/7/2551
 เวลา : 22:13

 IP :
58.9.53.136
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 29
       ติดมา 2 คันแล้วไม่มีปัญหา งานดีเรียบร้อย แต่ปัญหาที่บอกว่าเกี่ยวกับการพูดจากนั้น แน่นอนที่นี่ห่วยมาก พนักงานผู้หญิงที่อยู่ห้องทางซ้ายมือผมสั้น ตัวผอมๆ มีหน้าที่เก็บเงิน หน้าตายังกับตูด... พูดจาแบบขอมันรับประทาน พวกเราเป็นลูกค้าเอาเงินมาให้ทั้งนั้น แต่พูดจาและกริยาแย่มาก


 จาก นนนี่
 จันทร์, 21/7/2551
 เวลา : 07:29

 IP :
203.154.149.230
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 30
       UP


 จาก d(deajung)
 จันทร์, 21/7/2551
 เวลา : 10:30

 IP :
58.137.12.74
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 31
       ผมก็ติดหัวฉีดที่นี่ ตอนจะติดต่อเข้าไปจูนและรับใบวิศวกร ติดต่อยากมากๆ ปัดไปปัดมา ต้องรอใบวิศวกรแบบไม่มีกำหนด เซ็งจริงๆ


 จาก W.
 จันทร์, 21/7/2551
 เวลา : 11:20

 IP :
125.24.127.132
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 32
       ไม่รู้ว่า คุณพรชัย จะได้เข้ามาอ่านมั่งหรือเปล่านะเนี่ย.... เสียงสะท้อนจากลูกค้าแบบนี้

ส่วนตัวผมติดกับที่นี่เมื่อ2ปีที่แล้วตอนยังอยู่ที่เดิม ตอนนั้นบริการดีครับ ช่างเปรมเป็นคนติดให้ แต่ก็นั่งเฝ้าอยู่ทั้งวัน ผมว่ายอมลางานไปดูตอนติดเลยดีกว่าครับ เสียเวลาหน่อยแต่ตรงไหนไม่ถูกใจก็บอกได้เลย เอารถไปทิ้งไว้แล้วไปรับนี่ผมไม่ไว้ใจครับ หลังจากนั้นยังมีคนโทรมาถามอยู่เลยว่าใช้ดีมั้ย? มีปัญหามั้ย? อยากติดแลมด้าเพิ่มมั้ย? เข้าใจว่าคงเป็น sale ของร้าน

ล่าสุดเพิ่งมีโอกาสเข้าไปดูเพื่อไปถ่ายขี้แก๊ส+เช็ครั่วมาเสียค่าบริการ 100 บาท เปลี่ยนไปเยอะแล้วครับ เดี๋ยวนี้ร้านใหญ่โต แล้วก็ตามอย่างที่ข้างบนว่าพนักงานในห้องรับงานพูดจาแบบไม่ง้อลูกค้าเลย และก็เป็นคนที่ไม่ใช่คนเก่าสมัยที่เคยบริการดีอยู่ ตอนนี้เรียนรู้แล้วว่าไขขี้แก๊สยังไง ต่อไปคงทำเอง เหมือนที่จูนเองดีกว่า...

คงจะไม่แนะนำคนอื่นไปที่นี่อีกเหมือนกัน เพราะช่างแค่มาไขขี้แก๊ส ปล่อยมันไหลออกหมด ไม่เห็นมีอะไรมารองขี้แก๊ส ปล่อยให้เลอะไปตามห้องเครื่องอย่างนั้นเลย แล้วก็ สตาร์ทเครื่องดูรอบเดินเบา เบิ้ลเครื่องนิดหน่อยบอกเราว่าเสร็จแล้ว.... พอถามถึงเรื่องเช็ครั่ว เค้าบอกว่ากลับไปบ้านเอาฟองน้ำชุดพวกแชมพูแล้วทาดูเอา จะเช็คได้ว่ารั่วไม่รั่ว.... อืมซึ้งเลยครับ


 จาก NEO
 จันทร์, 21/7/2551
 เวลา : 13:53

 IP :
202.80.240.3
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 33
       ผม เคย ติด เมื่อ 3 ปีกว่า
ติดเป็นรุ่นแรก
ถ้าถามว่าบริการเป็นงัย....แน่ นอน ครับ ดี แท้ ๆ
1. ขับรถไปส่งที่ทำงานให้ด้วย ฟรี ...แบบว่า คุณพรชัย ยังไม่ได้ล้างหน้า
2. พ่นถังเป็นสีดำให้ฟรี
3. ติดโดย ช่างวิวะ ( ตอนนั้นผมเข้าใจว่าเขาร่วมหุ้นกัน 3 คน )
4. โทรมาถามหลังกลับมาใช้งาน
5. กลับไปจูน 1 รอบ
6. กลับไปเปลี่ยน อุปกณณ์ ตัวหนึ่งฟรี แบบว่าใช้มา 1 ปี กับ 1 เดือน ยังเปลี่ยนฟรีน่ะ
ตอนนั้นนึกในใจ อยากเลี้ยง....สัก ลัง แต่ก็ไม่ได้เลี้ยงน่ะ
7. โทรถาม แล้วปรัเอง 1 ครั้ง


 จาก NEO
 จันทร์, 21/7/2551
 เวลา : 13:56

 IP :
202.80.240.3
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 34
      


 จาก NEO
 จันทร์, 21/7/2551
 เวลา : 13:59

 IP :
202.80.240.3
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 35
       ปัจจุบัน ..
ถ้าเป็นผม ... ทำธุรกิจมาได้ขนาดนี้
ผมต้องทำให้ดีกว่านี้แน่ ...


 จาก A(muburapa)
 จันทร์, 21/7/2551
 เวลา : 15:52

 IP :
58.8.183.146
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 36
       คนดังลืมหลังควาย


 จาก ฟำ
 จันทร์, 21/7/2551
 เวลา : 16:59

 IP :
124.120.102.187
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 37
       ยิ่งสูงยิ่งหนาว

อย่ามั่วแต่รับลูกค้าใหม่ๆ จนลืมเรื่องบริการหลังการขาย และการต้อนรับลูกค้า
นี้มันเท่ากับการทำร้านตัวเองชัดๆ สักวันคุณจะกลับมาเริ่มต้นใหม่


 จาก ผ่านมา
 อังคาร, 22/7/2551
 เวลา : 00:41

 IP :
58.8.115.147
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 38
       เห็นด้วยค่ะที่บริการแย่ ประกอบกับช่างบางคนที่ให้ช่วยปรับจูนเครื่องก็ทำให้เครื่องรวน ต้องไปให้ที่อื่นจูนให้ใหม่ พนักงานผู้หญิงที่ดูเหมือนจะเป็นญาติ นิสัยไม่ดี พูดจาแย่มาก เราก็เป็นลูกค้าตั้งแต่ซ.28 ตอนที่ไปติดบอกว่ารับประกันตลอดอายุ พอเราไปจูนจะเก็บตังค่าจูนด้วย ซึ่งจูนไม่ดีเลย

แนะนำเพื่อน ๆ ไปจูนที่รัชดา 66 ค่ะ ชื่อช่างน้อย แท๊กซี่ไปจูนเยอะมาก จากเครื่องเดินไม่เรียบ หายไปเลย


 จาก lp
 อังคาร, 22/7/2551
 เวลา : 00:49

 IP :
210.1.40.219
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 39
       ผมเพิ่งเอาไปติดที่ร้านนี้มาครับ นับแต่วันเอารถไปทิ้งไว้ จนเสร็จปาเข้าไป 5 วัน เต็มๆ กว่าจะเสร็จ


 จาก ..
 อังคาร, 22/7/2551
 เวลา : 00:52

 IP :
124.120.232.8
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 40
       อัพไป ร้านห่วยๆ จาได้อ่านกันเยอะครับ


 จาก น้องใหม่LPG(eak547)
 อังคาร, 22/7/2551
 เวลา : 12:19

 IP :
124.120.128.98
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 41
       มายืนยันให้อีกคนครับ วันศุกร์ที่แล้วขับนถกะไปถามเรื่องจะติดแบบหัวฉีด6สูบใส่คันใหม่ของที่บ้านผม
คนคุยเป็นผู้หญิงอายุพอควรละไคุยไรด้วยเลยบอกแต่ว่าคิวยาวเดือนกว่าๆและยังจะกำหนดไรไม่ได้อีกมันคงเห็นขับรถเก่าๆไปละมั่งเลยม่สนใจก็จะไม่ขับไปได้ไงละในเมื่อวันนั้นกำลังจะไปจ่ายกับข้าวจะให้ขับรถป้ายแดงไปจอดที่ตลาดอุดมสุขเลยรึไงกันตอนนี้เลยยอมกลับไปติดอีกที่ที่เมืองนน ไกลหน่อยแต่เคยติดให้กับรถที่บ้านมา2คันก็ยังวิ่งดีอยู่
บอกได้เลยนะ ว่าถ้ายังรับแขกกันแบบนี้ก็ขอให้เจริญๆก็แล้วกัน


 จาก แก็สมือใหม่
 อังคาร, 22/7/2551
 เวลา : 12:39

 IP :
125.24.163.16
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 42
       ดัน


 จาก โชคดี
 อังคาร, 22/7/2551
 เวลา : 12:58

 IP :
124.120.152.19
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 43
       เกือบจะเอารถ ผบที่บ้านไปติดอยู่แล้วโชคดีมาอ่านเสียก่อนบวกกับเคยไปและโทรไปที่ร้านคิดว่ารู้สึกคนเดียวโชคดีจริงๆที่ตัดสินใจถูกไม่ไปติด ไม่เช่นนั้นป่านนี้นอนนอกบ้านแล้ว


 จาก เบื่อ PTC
 อังคาร, 22/7/2551
 เวลา : 21:01

 IP :
124.120.171.58
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 44
       ดัน ลงหลุมเลย ร้านนี้


 จาก ลูกค้าเก่าของเค้า
 อังคาร, 22/7/2551
 เวลา : 23:20

 IP :
124.120.205.188
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 45
       ผมก็เป็นคนหนึ่ง ที่คุณพรชัย ไปรับส่งถึงบ้าน ในวันที่ติดตั้ง

และก็รู้สึกเหมือนลูกค้าเก่าๆ ท่านอื่น ของร้านนี้เช่นกันครับ




 จาก 369
 อังคาร, 22/7/2551
 เวลา : 23:32

 IP :
58.10.149.242
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 46
       รวยแล้วเปลี่ยนไปรึป่าวคับ


 จาก ..
 พุธ, 23/7/2551
 เวลา : 00:39

 IP :
124.120.235.233
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 47
       อัพ


 จาก พรชัย พีทีซีแก๊ส
 พุธ, 23/7/2551
 เวลา : 01:56

 IP :
124.121.232.247
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 48
       สวัสดีครับ ผม พรชัย เจ้าของร้านพีทีซี แก๊ส ครับ ได้รับรายงานเช่นนี้มาบ้างครับต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น เนื่องจากปริมาณของพนักงานของเราสมัยก่อน มี 4 คน ดูแลทั่วถึงครับ แต่พอหลังๆอู่ของเรามีพนักงานเพิ่มขึ้นมาราวๆ 50-60 คน จึงดูแลได้ไม่ดีเหมือนเดิมเนื่องจากงานของเรา OVER LOAD อย่างรุนแรงครับ ตอนนี้เรากำลังปรับปรุงครั้งใหญ่เพื่อให้การบริการของเรากลับมาดีเยี่ยมที่สุดดังเดิม แต่เนื่องด้วยการเปลี่ยนแปลงของเรา กับการบริการพื้นฐานของเราไม่ทันตอนนี้เรากำลังสร้าง PTC สาขาย่อยๆขึ้นมาเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าไปใช้บริการได้ใกล้บ้านขึ้น ผมกับเมื่อ3ปีที่แล้วยังเหมือนเดิม แต่บางทีผมอาจไม่มีโอกาสที่จะได้พบปะกับลูกค้าน้อยลง ผมพยายามอย่างยิ่งในเดือนสิงหาคมที่จะถึงนี้ กับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่ที่จะทำให้ทุกท่านสะดวกสบายเหมือนเดิม ร้านเราโตได้เพราะลูกค้า ลูกค้าเก่ายังคงสำคัญกว่าลูกค้าใหม่เสมอ เพราะลูกค้าเก่าคือผู้มีพระคุณกับทางร้าน และ พนักงาน และส่งผลให้ PTC มีวันนี้ ผมไม่ได้ลืมบุญคุณของลูกค้า แต่ผมมีปัญหาเรื่องการบริหารบุคลากร ตอนนี้ผมได้มืออาชีพที่มีความเด็ดขาดและประสิทธิภาพสูงมาเป็นผู้บริหารบุคลากรในเดือนสิงหาคม ผมยังมั่นใจครับว่า พีทีซีจะยังคงมีมาตรฐานในการติดตั้งสูงเหมือนเดิมหรืออาจจะสูงขึ้นด้วย แต่การบริหารบุคลากรนั้นดูไม่ทั่วถึงจึงมีพนักงานกิริยาไม่สุภาพบ้างอย่างไรก็ตาม เดือนสิงหาคมนี้น่าจะมีบริการที่ดี ดังเช่นที่เคยเป็นมาครับ


 จาก พรชัย พีทีซีแก๊ส
 พุธ, 23/7/2551
 เวลา : 02:02

 IP :
124.121.232.247
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 49
       สวัสดีครับ ผม พรชัย เจ้าของร้านพีทีซี แก๊ส ครับ ได้รับรายงานเช่นนี้มาบ้างครับต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น เนื่องจากปริมาณของพนักงานของเราสมัยก่อน มี 4 คน ดูแลทั่วถึงครับ แต่พอหลังๆอู่ของเรามีพนักงานเพิ่มขึ้นมาราวๆ 50-60 คน จึงดูแลได้ไม่ดีเหมือนเดิมเนื่องจากงานของเรา OVER LOAD อย่างรุนแรงครับ ตอนนี้เรากำลังปรับปรุงครั้งใหญ่เพื่อให้การบริการของเรากลับมาดีเยี่ยมที่สุดดังเดิม แต่เนื่องด้วยการเปลี่ยนแปลงของเรา กับการบริการพื้นฐานของเราไม่ทันตอนนี้เรากำลังสร้าง PTC สาขาย่อยๆขึ้นมาเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าไปใช้บริการได้ใกล้บ้านขึ้น ผมกับเมื่อ3ปีที่แล้วยังเหมือนเดิม แต่บางทีผมอาจไม่มีโอกาสที่จะได้พบปะกับลูกค้าน้อยลง ผมพยายามอย่างยิ่งในเดือนสิงหาคมที่จะถึงนี้ กับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่ที่จะทำให้ทุกท่านสะดวกสบายเหมือนเดิม ร้านเราโตได้เพราะลูกค้า ลูกค้าเก่ายังคงสำคัญกว่าลูกค้าใหม่เสมอ เพราะลูกค้าเก่าคือผู้มีพระคุณกับทางร้าน และ พนักงาน และส่งผลให้ PTC มีวันนี้ ผมไม่ได้ลืมบุญคุณของลูกค้า แต่ผมมีปัญหาเรื่องการบริหารบุคลากร ตอนนี้ผมได้มืออาชีพที่มีความเด็ดขาดและประสิทธิภาพสูงมาเป็นผู้บริหารบุคลากรในเดือนสิงหาคม ผมยังมั่นใจครับว่า พีทีซีจะยังคงมีมาตรฐานในการติดตั้งสูงเหมือนเดิมหรืออาจจะสูงขึ้นด้วย แต่การบริหารบุคลากรนั้นดูไม่ทั่วถึงจึงมีพนักงานกิริยาไม่สุภาพบ้างอย่างไรก็ตาม เดือนสิงหาคมนี้น่าจะมีบริการที่ดี ดังเช่นที่เคยเป็นมาครับ


 จาก พรชัย พีทีซีแก๊ส
 พุธ, 23/7/2551
 เวลา : 02:14

 IP :
124.121.232.247
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 50
       ขอบคุณสำหรับคำติอย่างจริงใจ ความผิดพลาดของเรา เราจะนำแก้ไข
เมื่อปีสองปีก่อนเราอาจเป็นร้านที่มีบริการหลังการขายที่อาจเรียกได้ว่าดี
ในตอนนี้เราอาจไม่ใช่คนที่ดีที่สุด ในเรื่องบริการหลังการขาย ดังเดิม เรายอมรับ
แต่จะปรับปรุงพัฒนาใหม่ให้ดีขึ้นและดีกว่าเดิม ตามที่ท่านทั้งหลายได้แนะนำ
จนถึงวันนี้ลูกค้าใหม่ๆบางท่านที่มาส่งรถตอนเช้าก่อนไปทำงาน ผมก็ยังคงขับไปส่งถึงที่ทำงานเหมือนเดิมเพราะคุณคือคนสำคัญ ผมยังเหมือนเดิม นโยบายเดิม
แต่เพียงผมมีโอกาสได้เข้าร้านน้อยลง และไม่ได้ดูแลมันอย่างทั่วถึง
อย่างไรก็ตามเวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์ พีทีซี ว่าจะทำให้ท่านพอใจในบริการของเราหรือไม่ ขอบคุณครับ



 จาก พรชัย พีทีซีแก๊ส
 พุธ, 23/7/2551
 เวลา : 02:22

 IP :
124.121.232.247
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 51
       อย่างไรก็ตามกระทู้นี้ท่านต้องใช้วิจารญาณครับ มันเป็นกระทู้เชิงธุรกิจครับมีการโจมตีจากอู่อื่น มาจากหลายที่เพื่อดิสเครดิต เช่นกระทู้ที่ 16 กับ 17 ใช้ IP 202.139.223.18 กระทู้ที่ 16 บอกว่า เป็นลูกค้า
กระทู้ที่ 17 บอกว่าเป็น อู่ การทำเช่นนี้มีอยู่มากมายใน เวบบอร์ดครับ แต่ทุกอย่างก็ได้อโหสิกรรมให้กับการดิสเครดิต จากอู่อื่นนะครับ


 จาก คนเคยโดนหลอก
 พุธ, 23/7/2551
 เวลา : 16:05

 IP :
203.147.21.215
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 52
       ผมไปติดมาแล้วครับ ตอนแรกที่จะติดตั้งเขาจะพูดดีมากๆๆๆๆครับ แต่หลังจากติดตั้งไปแล้ว ตอนจ่ายเงินผมได้ใบเสร็จมา 1 ใบครับ แล้วเขาจะแนะนำว่าให้ไปลองขับดูก่อน สักพักค่อยมาเอาใบวิศวะครับ แต่ผลปรากฏว่าพอโทรไปว่าจะขอใบวิศวะ เขาบอกว่าต้องรอครับ มีลูกค้าลงทะเบียนรอมา 2 ปีแล้ว ยังไม่ได้ก็มีครับ โอพระเจ้าแล้วผมจะได้ไหมเนี่ยะ ตอนที่เราจำติดตั้งกับเขา เขาก็จะบอกว่าจะได้ใบเสร็จรับเงิน(อันนี้มันชัวร์อยู่แล้ว ถ้าไม่ให้ก็ไปหาบิลเงินสดมาเขียนเองก็ได้) ใบรับประกัน ใบวิศวะ และอีกหลายอย่างที่เขาบอก แต่พอเสร็จ จ่ายเงิน ได้ใบเสร็จใบเดียวครับ ใบวิศวะไม่มีให้ บอกว่าลองเอารถไปใช้ดูก่อน เขาก็หวังดีนะครับ เราเอารถไปใช้ มีปัญหาเขาจะได้ดูแลให้ เพราะว่าเรายังไม่ได้ใบวิศวะเลย แตตอนนี้อย่าหวังเลยครับใบวิศวะ คงต้องร้องเพลงรอไปเรื่อยๆ แต่อู่เขาก็ดีนะครับ(ประชด) ถ้าอยากเร็วให้ไปที่ลาดกระบังกับเทคนิคกรุงเทพฯ แต่ให้เสียเงินเองนะครับ อ้าวไงตอนแรกบอกว่าฟรี สำหรับท่านที่จะไปติดตั้งใหม่ ถ้าอยากมากทำใจเลยครับ ที่พูดว่าจะให้ใบวิศวะฟรีด้วย ไม่ได้หรอกครับ ต้องเสียเงินเอง แถมต้องไปที่ลาดกระบังเองต่างหาก อย่างนี้เข้าข่ายโฆษณาเกินจริง หลอกลวงผู้บริโภคหรือเปล่า ถ้าไม่เชื่อลองไปใช้บริการดูครับ


 จาก ทั่วๆไป
 พุธ, 23/7/2551
 เวลา : 20:11

 IP :
58.10.149.6
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 53
       หลายๆร้าน ดังได้เพราะรู้จักการโปรโมท ในเวป บางทีดังเป็นพลุ เพราะกระแส อินเตอร์เนท..ทั้งๆที่ฝีมือก็งั้นๆ หลายๆอู่ ทำมานาน มีความชำนาญ เป็นช่างตัวจริง แต่ไม่รู้จักโปรโมท งานก็สู้พวก มือไหม่แต่ PR ดีซะอีก

หลายๆร้าน มาทำเป็นผู้ชำนาญการ ตอบโน่นตอบนี่ ทำเป็นมีน้ำใจ แล้วก็ดังเป็นพลุแตก พอลูกต้าติดนิสัยก็ออก ด่าลูกค้า ท้าให้เอาของคืนก็มี

ดังได้ไวเพราะปั่นกระแส ก็ดับได้ไว ครับ ...ร้านติดตั้งดีๆเยอะแยะ ซื่อสัตย์ต่อลูกค้าเท่าไหนมันวัดได้ตอนช่วงกระแสติดแก๊สบูมนี่แหละ


 จาก เจอมากับตัวเอง ร้านนี้
 พุธ, 23/7/2551
 เวลา : 21:51

 IP :
124.121.206.188
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 54
       ได้ตัง แล้วมันเปนงี้อ่ะร้านนี้ ลูกค้ารู้ดีเจอมากับตัว ไปแจ้ง ขนส่งไม่เห็นใช้ใบเสร็จรับเงินเลย แล้วที่ร้านบอกใช้ แบบมี vat 7% อีกอย่างไปอ่านบอร์ด ร้าน PTC บอกว่า ลูกค้าได้คิว เดือน ก.ค. ไม่ขึ้นราคา ด้ราคาเดิม ผมจองตั่วแต่เดือน พ.ค. ได้ ราคา 16500 บาท พอ ไปที่กลางเดือน ก.ค. ปรับราคาเปน 19000 บาท ไม่รวม VAT อีก เฮงซวย ครับ ร้านนี้ ขอให้มันเจ๊ง โกงกันเห็นๆ


 จาก 1
 ศุกร์, 25/7/2551
 เวลา : 15:23

 IP :
124.120.240.3
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 55
       Up


 จาก 1
 ศุกร์, 25/7/2551
 เวลา : 15:23

 IP :
124.120.240.3
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 56
       Up


 จาก 1
 ศุกร์, 25/7/2551
 เวลา : 15:23

 IP :
124.120.240.3
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 57
       Up


 จาก เอก
 ศุกร์, 25/7/2551
 เวลา : 16:56

 IP :
125.24.43.101
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 58
       ผมรถ เอสเคป 2.3 ได้คิวติด 24 ก.ค. ตกลงกันว่าเป็น autronic jet21 ถัง 75 ลิตร ราคา 43000 พอไปถึง บอกว่าเหลือแต่ jet18 ถัง 65 เดี๋ยวลดให้ 500 บาท คนจัดคิวถามว่าติดมั้ย ไม่ติดก็ไม่เป็นไร....ก่อนไปก็โทรคอนเฟิร์มแล้ว คนรับสายบอกว่าของมี ราคา 43000 โอเค.....คุณพรชัย ทราบมั้ย ว่าการที่คนเรารอ คิวมา 2 เดือน และโทรเช็คที่ร้านตลอด วันติดตั้งก็ไปจนถึงร้านแล้ว ไม่ได้อย่างที่จอง มันรู้สึกยังไง สงสัยต้องรอเดือน ส.ค. อย่างที่คุณพรชัยว่าจริงๆว่าจะปรับปรุง ผมมันโชคร้าย คิววันที่ 24 ก.ค. escape 2.3 คุนพรชัยกลับไปเปิดสมุดคิว จะรู้ว่าผมไม่ได้ตั้งกระทู้โจมตี นี่เรื่องจริง......เสียความรู้สึกมาก ผมเลยถอบรถกลับ แล้วโทรไปอีกร้านแถวลาดพร้าวยอมจ่าย 47000 มีคิวติดวันนั้นเลย...


 จาก 1(S)
 ศุกร์, 25/7/2551
 เวลา : 22:40

 IP :
124.120.240.3
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 59
       UP ต่อไป จาได้อ่านกันเยอะๆๆ


 จาก S.R.
 เสาร์, 26/7/2551
 เวลา : 13:16

 IP :
158.108.87.93
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 60
       กำลังจะไปติดครับที่ร้านนี้ วันที่ 31 กค.หวังว่าคงไม่ทำให้ผิดหวังนะครับ


 จาก honda
 เสาร์, 26/7/2551
 เวลา : 16:19

 IP :
125.24.25.176
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 61
       ขอติ เรื่องบริการหลังการขายด้วยค่ะ

เรื่องการจูนรถเนี่ยล่ะคะ จริง ๆ น่าจะมีช่างเฉพาะสำหรับการจูน

เพราะรถทุกคันที่ติดออกไปมักจะพบปัญหาหลังจากติดไปแล้ว และส่วนมาก

ลูกค้าที่ติดน่าจะตัดสินใจแล้วว่าถ้าติดที่นี่จะสะดวกที่สุด เช่นดิฉัน เป็นต้น

การที่ดิฉันตัดสินใจมาติดตั้งที่ ptc เพราะคิดว่าใกล้ที่ทำงาน หากมีปัญหา

คงใช้เวลาเดินทางไม่มากนัก ในช่วงหลังเลิกงาน เพื่อแวะมาแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

และ สิ่งที่ดิฉันพบด้วยตัวเองล่าสุดคือ ไปถึงที่ร้านประมาณ 17.30 น. แจ้งปัญหา

ให้พนักงานทราบ เพื่อขอจูนเครื่อง แต่พนักงานกลับบอกว่า ให้มาก่อน 15.30 น.

เนื่องจากตอนเย็นไม่มีช่างจูนให้ ทำให้ดิฉันเสียความรู้สึกมาก ๆ ซึ่งต่อไปนี้ถ้าหาก

ดิฉันจะต้องไปจูนรถที่นี่ ดิฉันจะต้องลางานออกไป และสิ่งที่คิดได้ในตอนนี้คือ " คิดผิด " จริง ๆ


 จาก ^11^(ไซมึ้งชวยเสาะ)
 เสาร์, 26/7/2551
 เวลา : 16:41

 IP :
124.120.214.121
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 62
      


 จาก เอก
 เสาร์, 26/7/2551
 เวลา : 17:11

 IP :
124.120.200.21
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 63
       พิจารณาดีๆ นะครับ


 จาก ใจเขาใจเรา
 เสาร์, 26/7/2551
 เวลา : 17:35

 IP :
124.120.95.48
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 64
       คุณทำงานเลิก 17.30 แล้วคนอื่นเขาเลิก 17.30 มันผิดตรงไหน ผมว่าร้านไม่ผิดครับ พิจารณาดีๆครับ เขาเลิก 17.30 กันทั้งนั้นนี่ครับ


 จาก ลูกค้าเก่า
 เสาร์, 26/7/2551
 เวลา : 23:10

 IP :
124.122.142.51
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 65
       เข้าใจนะครับว่าลูกค้าเยอะ พนักงานก็เยอะ
แต่ตอนรับพนักงานก็น่าจะเลือกหน่อยนะครับ
ร้านจะพังก็เพราะพนักงานพูดจาไม่ดีนี่แหละครับ
เคยเป็นลูกค้าสมัยร้านอยู่ที่ ซอย28 ตอนนั้นเข้าไปบริการดีมาก
แต่ตอนนี้เข้าไปที่ไหม่ แถว ซอย3 ร้านใหญ่ขึ้นเยอะ
แต่พนักงานพูดจาไม่เอาไหน
รีบปรับปรุงได้แล้วครับ


 จาก เนม
 อาทิตย์, 27/7/2551
 เวลา : 12:21

 IP :
125.25.29.61
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 66
       เจ้าของร้านจะเข้ามาอ่านบ้างไหมเนี้ย เพราะโทรไปแล้วพนักงานรับสายก็ยังคงพูดจาไม่เรียบร้อยเลย


 จาก 1
 อาทิตย์, 27/7/2551
 เวลา : 13:15

 IP :
124.120.68.132
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 67
       UP


 จาก 1
 อาทิตย์, 27/7/2551
 เวลา : 22:41

 IP :
124.120.68.132
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 68
       UP


 จาก S.R.
 จันทร์, 28/7/2551
 เวลา : 14:48

 IP :
158.108.233.134
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 69
       ชักกังวลแล้ว


 จาก au
 จันทร์, 28/7/2551
 เวลา : 20:55

 IP :
58.9.8.112
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 70
       นี่เป็นเวปดูทีวีย้อนหลัง เป็นรายการให้ข้อมูลเกี่ยวกับกฏหมาย

http://www.me.in.th/live
เลือกช่อง NBT
เลือกวันที่ 27 ก ค 51
เลือกเวลา ประมาณ 23:30 น.

พูดถึง พระราชบัญญัติวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ.2551
มีประโยชน์สำหรับผู้บริโภคอย่างเรามาก ใครคิดจะใช้บริการหรือซื้อสินค้า ถ้าจะใช้กฏหมายใหม่คุ้มครองตัวเรา รอให้ถึงวันที่ 25 ส ค 2551 ก่อนนะ
ใครคิดจะติดแกสรถยนต์ โปรดรอกฏหมายฉบับนี้เปิดใช้ก่อน ถ้าหากคุณไปติดตั้งแกส แล้วมีปัญหาตามมา คุณจะได้ไม่เครียดมาก ยกตัวอย่างข้อดีกฏหมายใหม่

1. การพิสูจน์ เป็นหน้าที่ของผู้ถูกร้อง (ถ้าเราเป็นผู้ร้องว่าอู่ติดแกสแล้ว เป็นสาเหตุทำให้รถเราเสียหาย หรือรถพังขณะติดแกส หรืออะไรก็แล้วแต่ หน้าที่พิสูจน์ก็ตกเป็นของผู้ถูกร้อง นั่นก็คืผู้ประกอบการนั่นเอง) กฏหมายเดิมเป็นหน้าที่ของผู้ร้อง จะต้องหาข้อพิสูจน์เองนะครับ
2. เดิม การจะฟ้องร้องเราต้องหาหลักฐานของผู้ประกอบการเอง เช่นต้องไปขอสำเนาทะเบียนพาณิชย์เอง ซึ่ง กฏหมายใหม่ ศาลจะส่งเจ้าหน้าที่ดำเนินการให้ทั้งหมด เรามีหน้าที่ร้องอย่างเดียว จะร้องด้วยปากเปล่า หรือหนังสือก็ได้
3. การฟ้องร้อง เดิมเราต้องจ้างทนายเอง แต่กฏหมายใหม่ ศาลจะมีเจ้าหน้าที่ทำการฟ้องให้เราเอง กรณีไกล่เกลี่ยไม่ได้

ถ้าใครนำรถไปติดก่อนกฏหมายใหม่เปิดใช้ หากเกิดข้อพิพาทแล้วมีการฟ้องร้องต่อศาลกัน บทบัญญัติบอกไว้ว่าให้ใช้กฏหมายเก่านะครับ หรือถ้าหากเกิดข้อพิพาทกัน ถ้าคุณอยากใช้กฏหมายใหม่ คุณอย่าพึ่งไปฟ้องร้อง รอให้กฏหมายใหม่เปิดใช้ก่อน คุณค่อยฟ้องก็ได้ อันนี่คิดเองนะ แต่คุณต้องเก็บหลักฐานใว้ให้มากๆ เช่นการแจ้งความลงบันทึกประจำวัน รูปถ่ายความเสียหายที่เกิดขึ้น รูปถ่ายภายในอู่รถ ถ่ายให้ติดรถเราและช่างด้วยนะครับ ถ่ายมันเยอะๆไปเลย แล้วก็ถ่ายป้ายที่ชอบบอกว่า รับติดตั้งแกส โดยผู้ชำนาญงาน การถ่ายรูปนี่แหละหลักฐานสำคัญที่ขาดไม่ได้เช่นกัน

ข้อดีกฏหมายคุ้มครองผู้บริโภคฉบับใหม่มีอีกเยอะ ลองเข้าไปดูทีวีย้อนหลังได้เลยคับ

ถูกผิดอย่างไร หาข้อมูลเพิ่มนะะครับ ผมไม่ใช่ทนายความ รู้กฏหมายจากทีวีนี่แหละ


 จาก 1
 จันทร์, 28/7/2551
 เวลา : 23:48

 IP :
124.120.234.168
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 71
       UP


 จาก ฟ้า
 อังคาร, 29/7/2551
 เวลา : 08:49

 IP :
124.120.102.71
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 72
       คห 64 ครับ

ผมว่าคุณน๊ะมั่ว ทำงานให้บริการมาหยุดตรงกับลูกค้า สงสัยลูกค้าหายแน่ๆ คุณลองไปดูร้านอื่นบ้างเค้าปิดกันกี่โมง งั้นห้างทำมัยไม่ปิดวันหยุดเสาร์อาทิตย์

ทำงานบริการถ้าคิดจะหยุดพร้อมกับลูกค้าสงสัยชาตินี้คงไม่มีงานแน่ๆ คุณต้องรู้สึกเวลาทอง

ผมไปติดที่ลาดพร้าว ร้านเค้าปิด 2 ทุ่ม เพื่อให้รถลูกค้าที่มีปัญหามีเวลาหลังเลิกงานมาแก้งาน โดยที่ไม่ต้องลางาน หรือทำให้ลูกค้าเดือนร้อน


 จาก กรกฏ
 อังคาร, 29/7/2551
 เวลา : 09:02

 IP :
124.120.209.237
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 73
       วาจา ของ เจ๊ ผู้หญิง ........ต้องปรับปรุง

พูดจะขายของ ต้องมองว่าลูกค้าคือพระเจ้า

หลักการตลาดง่ายๆ

ไม่ได้บอกว่าลูกค้าเป็นพระเจ้า

แต่บอกว่าลูกค้าต้องสำคัญเป็นลำดับแรก

การพูดการบอกราคา หากให้เจ๊คนนี้ออกไป.....อยู่หลังฉากไม่ต้องมาเจอหน้าลูกค้าจะดีมากๆ

หาประชาสัมพันธ์ ที่ปะหน้าลูกค้า ได้อย่างนอบน้อมจะดีกว่า

คนจะเอาเงินไปให้ ไปสร้างผลกำไร ให้ กับทางร้าน

แต่ ต้องรู้จักนอบน้อมให้มาก กับลูกค้า

การบริการการนัดหมาย ต้องแน่นอน .......

ลูกค้าจะหนีหมด เพราะการพูดโดยแท้

ปากต่อปาก มันก็จากประสบการณ์ ประทับใจหรือไม่ ส่งต่อไปยังอีกคนได้เสมอ

......................................

ปรับปรุงบุคลากร อย่าให้เจ๊ ออกมาพูดกับลูกค้า ให้เจ๊ไปอยู่หลังฉากจะดีมากๆนะ

.............................



 จาก tct
 อังคาร, 29/7/2551
 เวลา : 09:17

 IP :
202.90.122.62
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 74
       ผมติดมาปีกว่า มีปัญหาวันแรก และได้แก้ไขเปลียนอุปกรณ์ให้ ไม่มีปัญหามาจนบัดนี้
คุณ พรชัยขับรถมาส่งที่ สถานีรถไฟฟ้า เสียเวลามากอยู่เพราะรถติด

2 อาทิตย์ก่อน โทรถามเรื่องใบวิศวกร คำตอบเข้าใจดีที่ต้องจ่ายเพิ่ม ( ติดมาปีกว่าแล้ว) ทั้งเรื่อง ใบเสร็จ vat และ ใบวิศวกร แต่ก็รู้สึกไม่ดี ตรงที่ ใบวิศวกรหมด ต้องรอและโทรเข้าไปใหม่

เสาร์ที่ผ่านมาโทรถามว่ามีก็เลย เข้าไป ใช้เวลา ไม่กี่นาทีก็เสร็จ ในใบเสร็จเก่า ที่นำไประบุว่า รวมค่าใบวิศวกรอยู่แล้ว น้องที่ทำให้ก็เลยบอกว่าฟรี เรื่องค่า vat ก็ฟรีเพราะไม่ต้องใช้แล้ว สรุปฟรีหมด

ระหว่างคอยได้ยินคนรับ โทรศัพท์พูดกับผู้ที่โทรเข้ามาว่า ใบหมดแล้ว ให้เช็คใหม่ ในวันพุธ ...( เหมือนตอนที่ผมโทรไปเลย)

เห็นรถเข้ามาเยอะ ก็เลยเข้าใจว่า การบริหารลูกค้า น่าจะมีปัญหาบ้าง

เห็นคุณพรชัย เข้ามายอมรับปัญหา และกำลังหาคนมาช่วยแก้ไขปรับปรุง ก็ขอให้ผ่านพ้นไปได้ด้วยดี
ปัญหามีไว้แก้ customer always right.















 จาก d(deajung)
 อังคาร, 29/7/2551
 เวลา : 21:20

 IP :
210.203.182.41
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 75
       วันนี้กลับไปจูนรถ ได้รับบริการที่ดีทีเดียวครับ เจอคุณพรชัยด้วย ต้อนรับโอเคนะ แถมยังได้ใบวิศวกรแล้วด้วย(อันนี้ไม่ได้ตั้งใจว่าจะได้)
...ทำให้ผมคิดว่าข้อมูลในนี้อาจคลาดเคลื่อน หรือไม่ทางร้านได้ปรับปรุงในระดับนึงแล้ว ก็ขอชมเชยเสียงนึงครับ


 จาก @
 พุธ, 30/7/2551
 เวลา : 12:07

 IP :
58.64.106.192
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 76
       คนที่ออกมาเชียร์ก่อนหน้านี้ว่ายังไงครับ พวกท่านมีปัญหาบ้างหรือเปล่า

ผมคนนึงที่ตามกระแส ไปติดร้านนี้มาปีที่แล้ว

กลับไปแก้งานทีต้องรอนานมาก ช่างจูนมีคนเดียว

เซ็งเป็ด พูดแล้วแค้น จะไม่อยากกลับไปที่ PTC รถมีปัญหาไปเสียเงินให้ที่อื่นดูให้ดีกว่า สบายใจ


 จาก บูรพา
 พุธ, 30/7/2551
 เวลา : 12:54

 IP :
117.121.221.80
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 77
       ผมติดมาตั้งแต่ มีนา 2551 ที่ซอย 3 Fixmix + Auto Switch

- ตอนไปคุยเรื่องอุปกรณ์จองคิว ,หม้อต้ม Tomaseeto ,วาว์ล tomasetto ถัง 58 ลิตร ,switch PG-3 ขอใบวิศวะด้วย ราคา 16500 บาท จองคิวอีก 2 อาทิตย์ หลังจากนั้น ใช้เวลา 2 วัน (จอดรถทิ้งไว้ 1 วัน)

- ตอนเข้าไปติดตั้งเอาไปให้ พฤ ช่วงเช้า ช่วงบ่ายโดดงานไปดู ติดหม้อต้มแล้ว กะลังติดถัง+วาว์ล ถ่ายรูปนิดหน่อย แล้วกลับบ้าน เอารูปมาดูพบว่า วาล์ว ไม่ใช่ Tomasetto แต่เป็น Adesea เช้าวันศุกร์ โทรไปถามว่าทำไม ได้รับแจ้งว่า ถ้าใช้ Tomasetto ต้องเพิ่มเงินอีก 1000 บาท และเกย์แก๊สจะไม่ตรงกับ PG-3 เลยไปโหลดคู่มือ PG-3 มาดูก็เห็นว่ารองรับค่าโอห์มของ Tomasetto เลยโทรไป บอกว่าจะเปลี่ยน Tomasetto ผมยินดีเพิ่มเงิน ได้รับแจ้งว่า เติมแก๊สใส่ถังแล้ว เปลี่ยนไม่ได้ Zaddd!!! และบอกว่ามารับรถได้เลย

- ตอนไปรับรถ ก็เอารถไปเติมแก๊ส และไปลองขับเส้นบางนา-ตราด กะเซลล์ ก็คุยดี แนะนำการใช้งานให้ กลับมาจ่ายตังค์ ได้ใบวิศวะเลย ตัวเบากลับบ้าน

- หลังจากติดเสร็จ 1 วันพบว่า รอบเดินเบาต่ำมากอยู่ที่ 200-300 เอง เครื่องสั่นมาก ปล่อยครัชเร็วเครื่องดับเลย พอวันจันทร์ เลยขับไปให้ช่างจูน ก็ทำการจูนรอบเดินเบาให้ น่าจะเกิดจากการจูนรอบเดินเบา เพราะเห็นคนจูนบอกว่า ใครจูนรถคันนี้วะ

- ก็ใช้งานได้ตามปกติ ไม่มีปัญหาอะไรทั้งสิ้น แค่รู้สึกว่าบางทีเร่งไม่ขึ้น อืดๆๆ ต้องรอรอบ

- พอครบ 5000 โล ก็เอาไปให้ช่างดู เพราะครบกำหนดการตรวจ เคยเห็นคุณพรชัยมีคลิปใน gas thai (http://www.gasthai.com/vdo/vdoclip.asp?vdoname=lpg-fix-1.wmv) ว่าที่ร้านพอครบ 5000 โล จะเอาเครื่อง detector ตรวจแก๊สรั่วมาตรวจตามท่อยาง ผมนึกว่า จะได้ทำแบบนั้น แต่ไม่เห็นมีเลย มันไม่ได้เป็นมาตราฐานหรอกหรอครับ เหมือนกับว่าไม่ได้ทำไรเลยอ่ะ ช่างบอกปรับจูนเรื่องเร่งไม่ขึ้น พอถามว่าแล้วต้องเปลี่ยนกรองแก๊สป่าว ช่างบอกว่า ครบ หมื่นโลค่อยเปลี่ยน

**** งั้นครบ หมื่นโล แล้วเจอกันว่า มาตราฐานร้านจะเป็นอย่างไร *****



 จาก neo
 พุธ, 30/7/2551
 เวลา : 13:56

 IP :
202.80.240.3
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 78
      


 จาก เบื่อ ปตท.
 พุธ, 30/7/2551
 เวลา : 14:06

 IP :
125.25.52.184
แจ้งลบ แจ้งลบคำตอบ

 คำตอบที่ 79
       นางผู้หญิงรับสายคนหนึ่งมันพูดได้แย่มาก แต่ดีสำหรับผม เพราะตัดสินใจไปติดที่อื่นทันที

ผมเลือกมงคลออโต้แก็สครับ พูดจาดีไม่หงุดหงิด บริการเต็มที่ แพงหน่อยแต่ไม่มากเกินไป ติดเสร็จแล้วจ่ายตัง กลับมาให้ service ใหม่วันหลัง ก็ยังบริการดีเหมือนเดิม ไม่มีถีบหัวส่ง